Być może bardziej znany ze swojego systemu wideokonferencji i dźwięku Uberconference, Dialpad jest dostawcą VoIP (Voice over Internet Protocol), który idzie w parze z takimi jak RingCentral Office i 8×8 Virtual Office Pro. W rzeczywistości posunęlibyśmy się do stwierdzenia, że jest to niedroga alternatywa dla konkurencyjnych graczy na rynku VoIP.
- Możesz zarejestrować się w Dialpad tutaj
Począwszy od 15 USD (11,70 GBP) na użytkownika miesięcznie, możesz oczekiwać, że Dialpad pójdzie na kompromisy, aby osiągnąć swój wyjątkowo niski punkt cenowy. Rzeczywistość jest taka, że Dialpad zaskoczył nas ilością funkcji, które obejmuje za tę nominalną opłatę cykliczną. Co więcej, zawiera on garść funkcji, których nie znajdziesz nigdzie indziej. Oczywiście wartość jest tam, więc przyjrzyjmy się dokładnie, co Dialpad kładzie na stole.
- Podkreśliliśmy również najlepszych dostawców usług VoIP
Najważniejsze cechy i ceny
Tak jak w przypadku większości dostawców VoIP – poza kilkoma wyjątkami, takimi jak Office Ooma – Dialpad występuje w trzech różnych smakach.
Nazwy Standard, Pro i Enterprise, każdy z tych miesięcznych planów abonamentowych ma własny zestaw cen i funkcji. I chociaż można płacić za standardowy abonament miesięcznie, aczkolwiek przy wyższej stawce 20 USD (15,60 GBP) na użytkownika miesięcznie, rachunki Dialpad są naliczane corocznie za pakiety Pro i Enterprise. Jeśli chcesz wziąć Dialpad do testu, zanim przejdziesz na cały rok, standardowy plan będzie najlepszym rozwiązaniem.
Pod względem funkcji, subskrypcja planu standardowego Dialpad 15 USD (11,70 GBP) jest ograniczona. Otrzymujesz nieograniczoną liczbę połączeń, SMS-ów, MMS-ów i SMS-ów grupowych w USA i Kanadzie oraz nieograniczoną liczbę konferencji z maksymalnie 10 osobami.
Jedną z funkcji dostępnych w ramach planu taryfowego Dialpad, który jest wyraźnie nieobecny w pakiecie RingCentral Essentials 19,99 $ (15,41 £), jest jednokrotne logowanie (SSO), co oznacza, że możesz używać swoich referencji do pracy, aby z łatwością logować się do VoIP. W przypadku SSO z RingCentral musisz zapłacić 24,99 $ (19,26 £) za abonament Premium. Tymczasem rozpoczyna się 8×8 Virtual Office Pro na 25 USD (19,26 £), choć jest z SSO w tej cenie.
Oprócz mnóstwa „nieograniczonych” możliwości i pojedynczego logowania, Dialpad Standard oferuje połączenia wideo w jakości HD, darmową linię główną firmy, wirtualną recepcję, Dialpad Everywhere i Voice AI.
Dialpad Everywhere to aplikacja e-book i aplikacja na Androida, która integruje się z G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk, ServiceNow i LinkedIn. Pozwala ci zachować małe okno otwarte do odbierania i przesyłania połączeń w locie, skupiając się na tym, co naprawdę ważne: nadrabia zaległości we wszystkich najnowszych memach internetowych.
Z drugiej strony głos AI jest czysty, choć trochę przerażający. Słucha rozmów telefonicznych, a następnie zapisuje najważniejsze punkty rozmowy, dzięki czemu nie musisz robić notatek.
Dialpad Standard jest również wyposażony w G Suite i Office 365, transkrypcję poczty głosowej wraz z często zadawanymi pytaniami, wsparciem e-mail i czatem dostarczanym przez firmę.
Następnie Dialpad Pro kosztuje 25 USD (19,50 GBP) i oferuje dodatkowe funkcje niedostępne w podstawowym pakiecie Standard. Na przykład dostaniesz funkcję automatycznego nagrywania departamentów i funkcję centrum telefonicznego jako dodatek.
Dialpad Pro obsługuje także międzynarodowe biura w ponad 40 krajach. Otrzymasz dostęp do szerszego zakresu integracji CRM, a mianowicie z Salesforce, Zendesk, ServiceNow i Slack. Otrzymasz także całodobową pomoc telefoniczną przez pięć dni w tygodniu.
Ostatnią z subskrypcji programu Dialpad jest plan Enterprise, który jest przeznaczony dla większych biur z co najmniej 100 telefonami. Podczas gdy standardowy plan Dialpad kosztuje 15 USD (11,70 GBP) na użytkownika miesięcznie, jest on ograniczony do jednego biura, trzech działów i od 1 do 100 użytkowników.
Najpopularniejszy plan Dialpad Pro działa z 10 biurami, 25 działami i co najmniej trzema użytkownikami. Plan Enterprise ma na celu usunięcie tych ograniczeń, obsługując nieskończoną liczbę biur i działów według stawki wynoszącej 35 USD (27,30 GBP) na użytkownika miesięcznie.
Za tą cenę oczywiście można oczywiście liczyć na dodatkowe dzwonki i gwizdki. Zgodnie z planem Dialpad Enterprise będziesz mógł czerpać korzyści z korporacyjnej umowy SLA, interfejsów administracyjnych administratora, SAML / SCIM, integracji z OneLogin i wsparcia telefonicznego 24/7.
Konkurencja i werdykt
Przeciwko rywalom RingCentral Office i 8×8 Virtual Office Pro, Dialpad jest zdecydowanie najlepszą wartością, zakładając, że wybierzesz jedną z rocznych subskrypcji. Podczas gdy najtańszy plan RingCentral jest nieco pusty, Dialpad jest porównywalnie bogaty w funkcje, dlatego niektóre małe firmy nie będą musiały rozdzielać więcej niż 15 USD (11,70 GBP) miesięcznie za każdego użytkownika w biurze.
Dzięki SSO i integracji z G Suite i Office 365, nawet na najbardziej opłacalnym poziomie, Dialpad jest jedną z lepszych propozycji wartości wśród dzisiejszych rozwiązań VoIP.
- Sprawdź także najlepszy system telefoniczny w chmurze i centralę PBX
