Kareo może prześledzić swoje początki do 2004 roku, kiedy został założony przez Dana Rodriguesa, lekarza medycyny rodzinnej. W kolejnych latach jego “Namiętnie napędzany” Filozofia doprowadziła do znacznego wzrostu przy wykorzystaniu 120 milionów (91 funtów) zebranych funduszy, a teraz może pochwalić się 545 pracownikami w pięciu biurach, obsługującymi około 50 000 dostawców, z ponad 30 nagrodami zebranymi podczas tej podróży. Kareo zapewnia również platformę dla rozwijającego się obszaru telemedycyny, aby umożliwić zdalne wizyty za pośrednictwem technologii przesyłania strumieniowego w Internecie.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Kareo Billing tutaj
cechy
Podstawą jego usługi jest Kareo Clinical, cyfrowa platforma zaprojektowana w celu ułatwienia elektronicznego tworzenia wykresów, pisania recept, spotkań z kodem i zarządzania pacjentami. Kareo Engage oferuje również strategie marketingowe online i SEO. Ogólnie rzecz biorąc, Kareo jest przeznaczony do mniejszej praktyki, a nie do przedsiębiorstw.
Ponadto Kareo udostępnia również inny moduł, Kareo Billing. Ta platforma automatyzuje proces fakturowania, aby lekarze mogli szybciej płacić. Korzystając z kompleksowego systemu śledzenia szkód, Kareo może skrócić dni przechowywania rachunków na należnościach. Zaczyna się od zdolności Kareo do przesyłania danych demograficznych pacjentów, dokumentów potwierdzających i weryfikacji uprawnień do ubezpieczenia. Istnieją również inteligentne kontrole zintegrowane z przepływem pracy rozliczeń, aby ułatwić rozpatrywanie roszczeń.
(Źródło zdjęcia: Kareo)
Kolejną korzyścią jest to, że Kareo Billing umieszcza dane w chmurze. Oprogramowanie jest pobierane na komputer użytkownika, a dane przesyłane na serwer Kareo.
Nacisk kładziony jest również na kompleksowe zarządzanie opłatami. Kareo Billing zapewnia wszystkie narzędzia niezbędne do przechwytywania i zarządzania opłatami bezpośrednio w Kareo, aby nie zostały pominięte. Kareo jest również zgodny ze standardem ICD-10 ze zintegrowanymi narzędziami do poprawnego kodowania, aby również poprawić rozliczenia i zminimalizować ponownie zgłaszane roszczenia. W pakiecie znajduje się również Bezpieczny system przesyłania wiadomości w ramach Kareo, zapewniający bezpieczną komunikację między pacjentami, dostawcami, pracownikami i osobami płacącymi w razie problemów.
W Kareo Billing zintegrowane są intuicyjne analizy płatności. Pozwala to kierownictwu gabinetu łatwo uzyskać migawkę finansową rozliczeń i zbiorów w celu ustalenia kondycji finansowej praktyki za pomocą raportów. Dzięki temu pulpit nawigacyjny Kareo może łatwo i łatwo wyświetlać te informacje w łatwo przyswajalnym formacie.
Wady
Kareo ma pewne wady, począwszy od tego, że jest zbudowany na starszej platformie, co czyni go podatnym na problemy z przestojami. Opisano również problemy dotyczące transferu danych dla klinicystów, którzy chcą przesyłać dane, i stwierdzili, że prędkości przesyłania są zbyt wolne, a dane niekompletne, co powoduje brak informacji.
Inni użytkownicy zwracają uwagę na słabą obsługę klienta, z brakiem działań następczych ze strony Kareo po przesłaniu zgłoszeń problemów. Istnieją doniesienia o tym samym problemie podskakującym między wieloma działami z brakiem rozwiązania. Jeszcze inni narzekają, że to, co mówi im sprzedaż przy zakupie usługi, różni się od tego, czego doświadczają po nabyciu usługi.
(Źródło zdjęcia: Kareo)
Wsparcie
W początkowym okresie korzystania z Kareo dołączono bezpłatne wdrożenie, aby przenieść biuro. Następnie, co nie jest zaskakujące, opcje zostają zmniejszone, chociaż są one jeszcze lepsze niż większość.
Kareo oferuje szeroką gamę opcji wsparcia. Zaczynają się od czatu online, który jest dostępny w dni powszednie, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 5 rano do 4 po południu PDT. Istnieje również opcja wysłania wiadomości e-mail do firmy, która faktycznie otwiera portal do wprowadzenia napotkanego problemu, który tworzy Bilet pomocy. Ostatnią opcją jest zadzwonienie do Kareo za pośrednictwem bezpłatnego numeru, w tych samych godzinach wymienionych powyżej.
Istnieje również blog stanu, który wskazuje, czy systemy działają, czy występuje zdarzenie przestoju. Użytkownicy mogą również zasubskrybować tę stronę, aby uzyskać te aktualizacje operacyjne.
Wreszcie istnieje Uniwersytet Kareo, który jest dostępny dla wszystkich klientów. Zapewnia to szeroką gamę kursów w celu zaspokojenia potrzeb szkoleniowych personelu, z opcjami prowadzonymi przez instruktora i samodzielnymi ofertami. Po zakończeniu użytkownik otrzyma nawet certyfikat Kareo.
(Źródło zdjęcia: Kareo)
cennik
Kareo Billing, podobnie jak inne oferty Kareo, po prostu nie ma w ich strukturze cen za swoje usługi. Chociaż z pewnością możemy docenić fakt, że każda praktyka ma unikalne potrzeby, lepiej byłoby przynajmniej zorientować się w kosztach przed skontaktowaniem się z firmą w sprawie niestandardowej wyceny.
Dzięki dalszym badaniom ustaliliśmy, że dla lekarzy i klientów optometrii koszty wynoszą od 150 USD (114 GBP) do 300 USD (228 GBP) miesięcznie, w zależności od liczby wybranych modułów, przy czym moduł rozliczeniowy jest najdroższym elementem. Inni klienci niebędący MD, tacy jak terapeuci, mogą nabywać moduły Kareo po tańszej cenie od 50 USD (38 GBP) do 150 USD (114 GBP) miesięcznie. Po zakupie pierwszego modułu dodatkowe moduły są dodawane z 50% rabatem, ale niestety nie ma zniżki dla dodatkowych dostawców. Przynajmniej nie ma kosztów uruchomienia, opłaty za anulowanie ani opłat za korzystanie z oprogramowania przez pracowników biurowych.
Chociaż stały koszt Kareo w ujęciu miesięcznym jest atrakcyjny dla bardziej obciążonej praktyki, może to tłumaczyć brak agresywnych pobrań podczas procesu fakturowania. Niektóre inne konkurujące usługi działają na podstawie stałej stawki procentowej i nie otrzymują zapłaty, dopóki pieniądze nie zostaną odebrane, co daje usługom rozliczeniowym większą zachętę do pobierania roszczeń, które rozliczają.
Nie ma bezpłatnego okresu próbnego, ale jest oferta bezpłatnej wersji demonstracyjnej.
Ostateczny werdykt
Kareo Billing jest jednym z modułów oferty Kareo. Zalety obejmują przystępny koszt stały, wiele opcji wsparcia i elastyczne plany wycenione w zależności od liczby wybranych modułów. Wady obejmują słabą obsługę klienta, nieprzejrzyste ceny i przestoje z powodu starszej platformy. Chociaż jest tu wiele do polubienia, ogólna usługa Kareo może nie być warta bólów głowy, na które natrafili niektórzy użytkownicy.
- Podkreśliliśmy również najlepsze usługi fakturowania medycznego
