DataMatrix Medical świadczy profesjonalne usługi medyczne w zakresie transkrypcji dla sektora opieki zdrowotnej i ma siedzibę w USA w White Plains w stanie Nowy Jork. Stara się świadczyć usługi „Virtual scribe”, pozwalając klinicystom na zwiększenie wydajności przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu jakości dokumentacji. To bardziej butikowa usługa, zatrudniająca kilkuset pracowników, z której korzysta ponad 250 gabinetów lekarskich i szpitali w całym kraju.
DataMatrix Medical oferuje nie tylko medyczne usługi transkrypcji, ale także cały zestaw powiązanych usług, w tym fakturowanie, kodowanie i zarządzanie dokumentami.
- Możesz dowiedzieć się więcej o DataMatrix Medical tutaj
cechy
DataMatrix Medical stawia sobie za główny cel ograniczenie poważnej frustracji klinicystów – niekończącą się dokumentację i formalności wymagane obecnie w praktyce medycznej. W końcu nikt nie stał się lekarzem, który siedziałby przed komputerem i pisał notatki przez cały dzień, ale taka jest rzeczywistość w naszych obecnych czasach, gdy raporty lekarzy przebywają w ich gabinetach długo po nocy, po zakończeniu godzin pracy, aby ukończyć codzienne czynności notatki Dlatego podstawową usługą DataMatrix Medical jest transkrypcja medyczna, której celem jest ograniczenie wypalenia zawodowego u lekarza.
Zamiast wpisywać każdą notatkę, dzięki DataMatrix Medical klinicysta może dyktować notatkę za pomocą telefonu, cyfrowego rejestratora lub aplikacji mobilnej. I w przeciwieństwie do wielu innych usług medycznych transkrypcji, istnieje wsparcie dla platform Android i iOS.
(Źródło zdjęcia: DataMatrix Medical)
Następnie notatki są przepisywane przez profesjonalnych medycznych transkrypcjonistów. Tak, prawdziwi żywi ludzie, którzy są przypisani do konta lekarza, a następnie transkrybują dyktando z 98% wskaźnikiem dokładności. Następnie notatki przechodzą przez “Rygorystyczny proces wielopoziomowego zapewniania jakości” który został zaprojektowany z myślą o wysokiej dokładności. Na koniec notatki zostają wprowadzone do EHR lekarza w ciągu 24 godzin. Oprócz samego przesłania transkrybowanej notatki do EHR firma oferuje opcje umieszczania dyskretnych danych bezpośrednio w poszczególnych polach EHR oraz umieszczania różnych sekcji raportu w różnych sekcjach karty pacjenta, zamiast jako pojedynczy dokument.
DataMatrix Medical ma również elastyczność pracy w innych wzorcach przepływu pracy. Mówiąc dokładniej, niektórzy klinicyści pracują z oprogramowaniem do rozpoznawania głosu (VRS), jako metodą transkrypcji. Chociaż jest to bardziej przystępna opcja, problem polega na tym, że wyniki mogą być zmienne, z dużą ilością edycji. DataMatrix Medical zapewnia opcję pracy z VRS klinicysty, która może następnie sprawdzić notatki pod kątem ewentualnych błędów, naprawić wszelkie błędy i przejrzeć notatkę, aby upewnić się, że są w pełni wypełnione, unikając jakichkolwiek pominięć.
Bezpieczeństwo danych to kolejne wyzwanie związane z dostępem do EHR, a DataMatrix Medical spełnia to zadanie. Obejmuje to fizyczne bezpieczeństwo w celu zablokowania dostępu do ich serwerów w ich centrach danych, które są na poziomie 1 i zostały zaprojektowane z myślą o zerowym przestoju w celu zapewnienia ciągłego, szybkiego dostępu do danych pacjenta. Łączy się to z ich optymalnymi praktykami bezpieczeństwa, w tym z hartowanymi systemami operacyjnymi, które wdrażają najnowsze poprawki bezpieczeństwa.
(Źródło zdjęcia: Facebook)
Wady
Żadna usługa dyktowania nie jest perfekcyjna, a DataMatrix Medical nie udaje się w niektórych kluczowych obszarach. Należą do nich nieprzejrzysty model wyceny, który wymaga wyceny z firmą, brak szczegółowych informacji na temat opcji wsparcia oraz brak bezpłatnej linii telefonicznej do celów sprzedaży lub wsparcia.
Innym problemem jest to, że DataMatrix Medical jest mniejszym dostawcą, posiadającym znacznie mniej kont niż ich bardziej popularna konkurencja. Może to oznaczać lepszą indywidualną uwagę na koncie, ale czyni je również bardziej niszowymi. W rzeczywistości, po kilku wyszukiwaniach w Internecie, nie znaleźliśmy ani jednego użytkownika oceny jego usługi, poza kilkoma krótkimi cytatami na stronie internetowej firmy, a na ich stronie na Facebooku brakuje nawet jednej rekomendacji usługi.
Wsparcie
Wsparcie oferowane przez DataMatrix Medical jest nieco amorficzne i nie jest specjalnie wymienione na ich stronie pod względem dostępnych godzin lub czasu na odpowiedź. To powiedziawszy, zarówno linia pomocy technicznej (rozczarowująco, nie jest bezpłatna), ale przynajmniej inna niż jej linia sprzedaży, a także e-mail pomocy technicznej są wymienione pod danymi kontaktowymi firmy, umożliwiając użytkownikom wysyłanie zapytań.
(Źródło zdjęcia: DataMatrix Medical)
cennik
DataMatrix Medical oferuje bezpłatną dwutygodniową wersję próbną swoich usług, aby wziąć je na jazdę próbną. Obejmuje 2000 transkrybowanych linii, aplikację na iPhone’a, konfigurację szablonu, niestandardowe przesyłanie do EHR i bezpłatną konsultację dotyczącą przepływu pracy.
Poza tym sprawy stają się jeszcze bardziej mętne, a niestandardowy kosztorys wymaga kontaktu. Możemy dowiedzieć się z ich strony, że głównym czynnikiem wpływającym na ceny jest oczekiwany miesięczny wolumen transkrybowanych dokumentów. Usługa może być używana do podstawowego użytku jako usługa transkrypcji lub do pracy z przepełnieniem, gdy popyt przekracza to, co może nadążyć wewnętrzny zespół transkrypcyjny. Stwierdzono również, że “Nigdy nie będziemy wymagać od ciebie podpisania umowy, która blokuje ci dostęp do naszych usług.”
Ostateczny werdykt
DataMatrix Medical jest mniejszy niż ich konkurencja, co pozwala im zręcznie oferować większą integrację i usługi, takie jak aplikacja na Androida, wsparcie w zakresie kodowania medycznego, a także współpracować, a nie konkurować z czystym oprogramowaniem do dyktowania. Życzymy, aby byli bardziej zbliżeni z innymi szczegółami, takimi jak ich ceny, dostępne godziny wsparcia i brak bezpłatnej linii telefonicznej. Doceniamy jednak ofertę bezpłatnego okresu próbnego przez dwa tygodnie, dzięki czemu lekarz może lepiej zdecydować, czy DataMatrix Medical spełnia swoje standardy.
- Podkreśliliśmy również najlepsze medyczne usługi transkrypcji
