Żaden nowicjusz w Internecie, World Wide Dictation, nie wywodzi się z 1964 roku, kiedy Herbert Ofner odebrał taśmy szpulowe i kasetowe z Nowego Jorku i okolic, czekając na transkrypcje z maszynami do pisania i kalkę między arkuszami papieru do pisania . Teraz jest to rodzinny biznes drugiej generacji, prowadzony przez syna założyciela. Z powodzeniem przeniósł tę firmę z siedzibą w Ardsley w stanie Nowy Jork do środowiska cyfrowego i stała się jedną z większych firm oferujących transkrypcję z pełną obsługą w USA. Dzisiaj World Wide Dictation należy do ich prestiżowych klientów Columbia University Medical Center, Harvard Health i Johns Hopkins University.
- Możesz dowiedzieć się więcej na temat dyktowania na całym świecie tutaj
(Źródło zdjęcia: World Wide Dictation)
cechy
World Wide Dictation oferuje cały zestaw usług, które obsługują gamę od aplikacji do cyfrowego dyktowania, poprzez najnowocześniejsze usługi dyktowania, aż po narzędzia eVoice i usługi sieciowe, w tym rozwiązania do tworzenia, projektowania i marketingu. Dysponując ponad czterdziestoletnim doświadczeniem w tej dziedzinie, World Wide Dictation z pewnością oferuje bardziej kompleksowy zestaw usług niż wiele innych.
(Źródło zdjęcia: World Wide Dictation)
Podstawową usługą jest oczywiście miejsce, w którym rozpoczęła się dyktanda ogólnoświatowa, a mianowicie usługa medycznej transkrypcji. Zgodnie z ich korzeniami, dostępna jest opcja dyktowania telefonicznego, z systemem dyktowania połączeń na bezpłatny numer. Następnie każdy użytkownik ma swój osobisty numer identyfikacyjny (PIN), który identyfikuje go podczas dyktowania, a klawiatura telefonu może udostępniać funkcje magnetofonu, takie jak szybkie przewijanie do przodu, pauza i przewijanie do tyłu. Jest nawet a przewodnik do wydruku aby dać lekarzom skróty, których potrzebują podczas dyktowania, i zapewnić ich dostępność.
Następnie World Wide Dictation ma ponad 180 doświadczonych i profesjonalnych lekarzy zajmujących się transkrypcją oraz 20 redaktorów, którzy zamieniają każde dyktowanie w profesjonalny dokument medyczny. Dodając do spójności procesu, każde konto jest przypisywane jednemu z tych transkrypcjonistów, którzy mogą się uczyć i śledzić niuanse każdego klinicysty oraz sposób, w jaki dyktują frazę podczas dyktowania. Wreszcie, dokumenty są dostarczane za pośrednictwem ich bezpiecznej strony internetowej, z prostą nazwą użytkownika i hasłem do logowania, a dokumenty można pobrać.
Cały proces, jak mógłby się spodziewać każdy doświadczony klinicysta, jest całkowicie zgodny z HIPAA. W rzeczywistości przekracza on 128-bitowy wymóg szyfrowania, z 256-bitowym szyfrowaniem, wystarczająco dobry, aby nie tylko spełnić HIPAA, ale także spełnić wymagania rządowej komunikacji ściśle tajnej.
(Źródło zdjęcia: Pexels)
Telefon nie jest jedyną metodą tworzenia pliku audio do dyktowania. Podobnie jak wtedy, gdy firma rozpoczęła działalność w latach 60. XX wieku, World Wide Transcription może faktycznie zastosować swój proces transkrypcji do nagrań zarejestrowanych na kasecie magnetofonowej. Dla tych doświadczonych klinicystów, i domyślamy się, że ci sami widzą swoich pacjentów w poliestrowych garniturach z kolorowymi muszkami, mają możliwość dyktowania za pomocą analogowej kasety magnetofonowej. Następnie taśma musi zostać skopiowana, a duplikat można wysłać pocztą nocną do World Wide Dictation w celu przeprowadzenia transkrypcji. Prawda jest taka, że World Wide Dictation po otrzymaniu taśmy konwertuje ją na plik .WAV, który jest cyfrowym plikiem audio, który następnie przechodzi wraz z innymi cyfrowymi plikami audio. Jednak dla tych zbłąkanych praktyk analogowych, które nadal używają taśmy magnetycznej, jest niewątpliwie kilka nadal tam, na pewno docenią tę opcję.
Istnieje również wiele opcji dostarczania dokumentów. Bezpieczne logowanie i pobieranie cyfrowe jest popularne, ponieważ dokumenty mogą być dostarczane łatwo i wydajnie. Inną zaletą tego wyboru jest to, że wówczas World Wide Dictation przechowuje kopię dokumentu przez czas nieokreślony, zapewniając dodatkową korzyść z kopii zapasowej dokumentacji klinicznej w chmurze, bez dodatkowych opłat.
Dla tych klinicystów, którzy wolą, są również opcje dostarczenia dokumentów za pośrednictwem faksu, poczty i doręczenia z dnia na dzień. Należy również pamiętać, że w przypadku opcji poczty dokumenty można wydrukować na stacjonarnym obiekcie w celu uzyskania profesjonalnego wyglądu, a następnie przesłać pocztą na wybrane adresy.
Wady
Istnieje ogólna liczba opinii na temat World Wide Dictation, zwłaszcza biorąc pod uwagę jego długoletnią obecność na rynku. Z ich strony na Facebooku World Wide Dictation otrzymuje pozytywną ogólną ocenę, z wynikiem 4,7 na 5 gwiazdek, opartym na czternastu opiniach, ale niewiele szczegółów na temat specyfiki dobra lub zła.
Ważną wadą jest brak aplikacji mobilnych, takich jak popularne smartfony i tablety Apple i Android. Ponieważ młodsi klinicyści często wolą używać smartfonów do wszystkiego, co mogą, zamiast być przywiązanym do telefonu stacjonarnego lub posiadania specjalnego cyfrowego urządzenia rejestrującego, brak tych aplikacji jest znaczącym pominięciem.
Wsparcie
World Wide Dictation oferuje wsparcie przez telefon i e-mail. Telefonicznie dostępny jest bezpłatny numer, z godzinami od 9:00 do 17:00 EST tylko w dni powszednie. Istnieje również opcja połączenia z numerem alarmowym, choć należy o tym pamiętać “Jeśli połączenie nie jest nagłe, zastrzegamy sobie prawo do naliczania stawki godzinowej za wsparcie techniczne po godzinach.”
Wsparcie można również uzyskać za pośrednictwem poczty e-mail z hojniejszymi godzinami od 7 rano do 10 wieczorem każdego dnia tygodnia.
cennik
Ceny światowego dyktowania nie są wyszczególnione na ich stronie internetowej i są nieprzejrzyste. Można uzyskać niestandardową wycenę, ale wymaga ona kontaktu z firmą, co można uzyskać telefonicznie lub e-mailem. Po obejrzeniu tego istnieje oferta bezpłatnego okresu próbnego, aby przynajmniej potencjalni klienci mogli ustalić, czy spełnia to ich potrzeby.
Ostateczny werdykt
World Wide Dictation oferuje profesjonalną transkrypcję medyczną z takimi funkcjami, jak wybór opcji dostawy z dołączoną archiwizacją cyfrową oraz profesjonalnymi transkrypcjonistami na żywo. Brak aplikacji mobilnych, brak opinii użytkowników i nieprzejrzyste ceny to wady tej oferty. Mimo to, ich długoletnia reputacja w tej branży sprawia, że z pewnością są warte bezpłatnego okresu próbnego, a także w przypadku biur, które nadal używają kaset magnetofonowych, jest to jedna z niewielu dostępnych opcji.
- Podkreśliliśmy również najlepsze medyczne usługi transkrypcji
