Recenzja wideo RingCentral

RingCentral Video oferuje rozwiązanie do wideokonferencji dla firm, które łączy najlepsze cechy Slacka, Microsoft 365 i Google Apps G Suite. Dodanie zaawansowanych wbudowanych funkcji sprawia, że ​​RingCentral Video jest godną opcją dla firm każdej wielkości.

Jednak biorąc pod uwagę jego cenę, niektóre firmy mogą być rozczarowane faktem, że RingCentral Video jest zasilany przez Zoom i nie zarządza własną technologią wideokonferencji. W rezultacie wiele organizacji może być bardziej skłonnych do korzystania z platformy wideokonferencyjnej uznanego konkurenta, takiego jak Microsoft lub Cisco.

W naszym przeglądzie wideo RingCentral analizujemy mocne i słabe strony platformy i pytamy, czy może konkurować z bardziej znanymi konkurentami, takimi jak Microsoft, Zoom i Cisco. Zastanawiamy się również, jakie firmy mogą uznać RingCentral Video za najlepsze oprogramowanie do wideokonferencji dostosowane do ich potrzeb.

Plany i ceny

Podobnie jak wielu konkurentów, RingCentral Video oferuje bezpłatną opcję. Ten plan obejmuje połączenia wideo z maksymalnie 100 uczestnikami, nieograniczoną liczbę połączeń 1: 1 oraz wszystkie wbudowane funkcje RingCentral Video. W tym pakiecie spotkania wideo są jednak ograniczone do 40 minut.

Dla firm wymagających większej elastyczności w rozwiązaniu do wideokonferencji pakiet Essentials oferuje całodobową obsługę klienta, podstawową analizę administracyjną i nieograniczony czas trwania spotkania. Ten pakiet kosztuje 14,99 USD za użytkownika miesięcznie.

Zaawansowany plan RingCentral jest idealny dla dużych przedsiębiorstw i jest wyposażony we wszystkie funkcje wymienione powyżej. Ponadto plan zaawansowany zapewnia 2500 minut połączeń z urządzeniami mobilnymi lub stacjonarnymi oraz zaawansowaną kontrolę i analitykę administratora. Ta opcja kosztuje 19,99 USD za użytkownika miesięcznie.

Ceny te sprawiają, że RingCentral Video jest umiarkowanie kosztowną platformą do wideokonferencji.

Model cen warstwowych RingCentral pozwala firmom wybrać plan, który odpowiada ich indywidualnym potrzebom. (Źródło zdjęcia: RingCentral)

Funkcje i narzędzia

Każdy plan RingCentral obejmuje pełen zakres standardowych funkcji branżowych. Należą do nich między innymi planowanie i nagrywanie rozmów wideo, udostępnianie ekranu i adnotacje oraz wbudowane funkcje czatu.

Niewątpliwie jednak największą funkcją RingCentral jest integracja Slacka, G Suite i Microsoft 365. Oznacza to, że użytkownicy mogą planować i nawiązywać połączenia bezpośrednio z tych platform zewnętrznych. Użytkownicy mogą również zintegrować swój kalendarz z platformą RingCentral i łatwo wizualizować swój harmonogram na dany dzień. Ta integracja między platformami sprawia, że ​​RingCentral jest idealny dla firm, które już korzystają ze Slacka, G Suite lub Microsoft 365 do współpracy cyfrowej.

RingCentral ma doskonałą integrację platform innych firm. (Źródło zdjęcia: RingCentral)

Pulpit analityczny RingCentral to kolejna potężna funkcja pozwalająca administratorom monitorować korzystanie z usługi i wskazywać problemy z wydajnością aż do dokładnej lokalizacji, dostawcy usług internetowych, sieci i punktu końcowego. Taka dogłębna analiza analityczna jest rzadka i sprawia, że ​​RingCentral jest szczególnie atrakcyjny dla organizacji, w których jakość i wydajność wideo jest priorytetem.

Pulpit analityczny to potężne narzędzie dla administratorów cyfrowych i liderów zespołów. (Źródło zdjęcia: RingCentral)

Ustawiać

Aplikacja RingCentral jest dostępna na większość urządzeń i można ją łatwo pobrać. Aby jednak korzystać z aplikacji, musisz utworzyć konto w witrynie internetowej RingCentral. Po utworzeniu konta użytkownicy mogą zalogować się przy użyciu swojego konta RingCentral lub konta Google.

Aplikacja działa raczej jako przeglądarka niż natywnie zaprojektowana aplikacja. Dzięki temu aplikacja jest zupełnie inna niż większość innych platform do wideokonferencji i stwierdziliśmy, że łatwiej było korzystać z RingCentral Video bezpośrednio przez naszą przeglądarkę internetową.

Na szczęście korzystanie z platformy za pośrednictwem przeglądarki internetowej zapewnia znacznie bardziej intuicyjną obsługę. Przycisk „dołącz do spotkania teraz” jest wyraźnie widoczny na stronie internetowej, a użytkownicy mogą łatwo dołączyć do spotkania, korzystając z linku do zaproszenia.

Dołączenie do spotkania online jest łatwe, wystarczy identyfikator spotkania. (Źródło zdjęcia: RingCentral)

Interfejs i wydajność

Byliśmy pod wrażeniem naszego testu oprogramowania RingCentral Video. W czterokierunkowej rozmowie testowej zarówno dźwięk, jak i wideo były wyraźne i szybko mogliśmy udostępniać nasze ekrany i dodawać adnotacje w razie potrzeby. Odkryliśmy również, że platforma internetowa ułatwiła gościom dołączenie do rozmowy, a siła połączenia była podobna zarówno dla aplikacji, jak i przeglądarki internetowej.

Ważne jest również powtórzenie, że Zoom zasila RingCentral Video. Układ wideokonferencji jest prawie identyczny z Zoomem, podczas gdy a “wspierane przez Zoom” znak wodny zawsze pojawia się w prawym dolnym rogu ekranu.

W przeciwieństwie do większości aplikacji do wideokonferencji, RingCentral Video działa jako platforma oparta na przeglądarce. (Źródło zdjęcia: RingCentral)

Bezpieczeństwo

Podobnie jak wiele platform wideokonferencyjnych, RingCentral działa w ramach modelu wspólnej odpowiedzialności. Oznacza to, że chociaż RingCentral zapewnia bezpieczeństwo i integralność samej platformy, użytkownicy muszą wziąć odpowiedzialność za zarządzanie zasadami i ustawieniami konta.

W tym modelu RingCentral ma wzorową politykę bezpieczeństwa. Zaawansowane kontrole administracyjne, wykrywanie i ograniczanie zagrożeń oraz rygorystyczne testy bezpieczeństwa aplikacji pomagają zapewnić bezpieczeństwo danych Twojej organizacji.

Dzięki RingCentral dane są szyfrowane zarówno podczas transportu, jak i spoczynku. W przypadku strumieni multimediów dane są szyfrowane przy użyciu bezpiecznego protokołu transportu w czasie rzeczywistym. Inne dane są szyfrowane za pomocą Datagram Transport Layer Security.

Model bezpieczeństwa chmury RingCentral Video. (Źródło zdjęcia: RingCentral)

Wsparcie

RingCentral zapewnia kilka opcji wsparcia dla liderów biznesu i administratorów cyfrowych. Forum społeczności online, przewodniki i uniwersytet RingCentral, centrum dla przewodników wideo i samouczków, są dostępne online.

W przypadku bardziej uporczywych problemów dostępny jest czat pomocy online. Podczas gdy początkowo rozmawialiśmy z chatbotem AI, w ciągu dwóch minut przedstawiciel obsługi klienta był w stanie z nami porozmawiać. Okazało się, że przedstawiciel jest pomocny, a wsparcie online było pozytywne.

Użytkownicy i administratorzy mogą również otwierać zgłoszenia do pomocy technicznej za pośrednictwem internetowego centrum pomocy, a firmy, które wykupiły abonament premium, mają dostęp do telefonicznej obsługi klienta 24/7.

RingCentral oferuje swoim klientom kilka opcji wsparcia. (Źródło zdjęcia: RingCentral)

Konkurs

RingCentral Video to dobre rozwiązanie do wideokonferencji, ale dla wielu firm mogą istnieć lepsze opcje.

Zespoły Microsoft i spotkania Cisco Webex są bardziej odpowiednie dla dużych organizacji, które już korzystają z oprogramowania Microsoft lub Cisco. Ich pionowa integracja oprogramowania do wideokonferencji z szerszymi rozwiązaniami do współpracy cyfrowej i przetwarzania w chmurze sprawia, że ​​są to kompleksowe rozwiązania w sposób, w jaki RingCentral Video nie może być. Microsoft Teams jest tańszą opcją niż wideo RingCentral i byłby doskonałym wyborem dla wielu organizacji.

Ostateczny werdykt

RingCentral Video to solidny program oferujący wysokiej jakości oprogramowanie do wideokonferencji dla firm. Jest wyposażony w funkcje, oferuje wysoki stopień kontroli administratora i jest zoptymalizowany do pracy w przeglądarkach internetowych, minimalizując potrzebę dodatkowych aplikacji i oprogramowania.

Jednak ze względu na swoją zależność od technologii Zoom, jesteśmy ostrożni w polecaniu RingCentral Video organizacjom, które chcą kompleksowego rozwiązania do wideokonferencji. Wątpimy, czy może konkurować z podobnymi cenami, znanymi konkurentami, takimi jak Microsoft, Cisco, a nawet sam Zoom.

  • Tutaj możesz zarejestrować się w RingCentral Video.
  • Zaprezentowaliśmy najlepsze narzędzia programistyczne.

Kontynuuj czytanie na następnej stronie