Cisco Webex Meetings zapewnia firmom potężną platformę do wideokonferencji, która jest łatwa w użyciu i zawiera wiele funkcji. Najlepiej nadaje się dla dużych firm wymagających kompleksowego rozwiązania do wideokonferencji. Jest to również jedna z najdroższych dostępnych platform do wideokonferencji. Czynniki te mogą zniechęcać niektóre małe i średnie firmy.
W tym przeglądzie Cisco Webex Meetings pytamy, czy jest to najlepsze oprogramowanie do wideokonferencji dla firm, i zastanawiamy się, które firmy mogą chcieć korzystać z platformy do swoich potrzeb w zakresie telekonferencji.
Plany i ceny
Cisco oferuje cztery wielopoziomowe pakiety oprogramowania do wideokonferencji. Pakiet podstawowy jest bezpłatny i obejmuje nielimitowane spotkania do 100 uczestników, kompleksowe szyfrowanie połączeń oraz pełny zestaw funkcji podczas rozmowy.
Przy rozliczaniu rocznym płatne abonamenty zaczynają się od pakietu Starter od 13,50 USD za hosta / miesiąc. Ten pakiet dodaje podstawowe funkcje kontroli administratora, pamięć masową w chmurze i spersonalizowaną obsługę klienta. Pakiet Plus kosztuje 17,95 USD za hosta / miesiąc i zapewnia firmom zaawansowaną analitykę oraz całodobową obsługę klienta.
Premierowy pakiet Cisco, pakiet biznesowy, kosztuje 26,95 USD za hosta / miesiąc. Ten plan podwaja pojemność spotkań ze 100 do 200, zwiększa pojemność pamięci w chmurze i oferuje opcje dostosowywania marki wśród innych funkcji. Przy rozliczaniu miesięcznym ceny te rosną do 14,95 USD (Starter), 19,95 USD (Plus) i 29,95 USD (Biznes).
Większe firmy mogą również zapytać o opcje korporacyjne i webcasting, kontaktując się z zespołem sprzedaży Cisco.
Skalowany model cenowy Cisco oznacza, że firmy mogą dostosować produkt do swoich indywidualnych potrzeb. (Źródło zdjęcia: Cisco)
Funkcje i narzędzia
Zarówno w wersji bezpłatnej, jak i premium Cisco oferuje pełny zestaw standardowych funkcji wideokonferencji. Obejmują one udostępnianie ekranu, planowanie połączeń, integrację aplikacji kalendarza i udostępnianie plików. Spotkania Cisco Webex umożliwiają także użytkownikom tworzenie ankiet w trakcie rozmowy i prowadzenie sesji pytań i odpowiedzi dla uczestników. Są to przydatne inkluzje, które sprawiają, że platforma jest wysoce partycypacyjna, i jest niezawodnym wyborem dla firm organizujących seminaria internetowe lub duże spotkania wideo.
Ponadto plany premium oferują bardziej zaawansowane funkcje, takie jak rejestrowanie połączeń MP4, niestandardowe łącza do połączeń i szyfrowane przechowywanie danych w chmurze. Inną wyróżniającą się cechą była możliwość dostępu do informacji o uczestniku (takich jak jego organizacja lub stanowisko) bezpośrednio z połączenia. Ułatwia to ustalenie, kto jest na spotkaniu i jest idealny dla średnich i dużych firm.
Dla administratorów plany premium zapewniają wysoki stopień kontroli nad kontami użytkowników i funkcjami dostępnymi w połączeniach. Opcje Plus i Business obejmują portal administracyjny, który zapewnia oparte na danych informacje na temat tego, jak i kiedy pracownicy korzystają z platformy, a także oferuje analizy i porady dotyczące rozwiązywania problemów.
Cisco oferuje wszystkie standardowe funkcje wideokonferencji i wiele więcej. (Źródło zdjęcia: Cisco)
Ustawiać
Aplikacja Cisco Webex Meetings jest dostępna na większość urządzeń i można ją pobrać ze strony internetowej Cisco lub za pośrednictwem sklepu z aplikacjami na urządzeniu. Po pobraniu aplikacji użytkownik może zalogować się przy użyciu swojego konta Cisco Webex lub zalogować się jako gość (wymaga tylko nazwy i hasła).
W aplikacji mobilnej użytkownicy mogą również logować się przy użyciu swoich kont Facebook, Google lub Microsoft. Ta opcja nie była dostępna w aplikacji komputerowej.
Cisco ułatwia pobieranie i instalowanie aplikacji. (Źródło zdjęcia: Cisco Webex)
Interfejs i wydajność
Zarówno na tablecie, jak i na komputerze aplikacja wygląda przyjemnie i działa płynnie. Ważne informacje są wyświetlane w widocznym miejscu, takie jak kalendarz programu Outlook pokazujący nadchodzące konferencje wideo i spotkania.
Byliśmy pod wrażeniem zarówno jakości naszego testu połączeń wideo, jak i przyjemnego interfejsu użytkownika, który ułatwił dostęp do pełnego zakresu wbudowanych funkcji. W czterokierunkowym połączeniu (około 30–50 Mb / s połączenie internetowe) dźwięk był wyraźny, a wideo przesyłane strumieniowo w zakresie od 720p do 1080p. Wbudowane opcje audio ułatwiły także zmianę ustawień w celu zmaksymalizowania jakości dźwięku.
Interfejs rozmowy wideo ułatwia rozpoczęcie nagrywania, udostępnianie multimediów lub zmianę układu. (Źródło zdjęcia: Cisco)
Bezpieczeństwo
Cisco ma zaawansowane opcje zabezpieczeń, dzięki którym jest jedną z najbezpieczniejszych dostępnych platform do wideokonferencji. Domyślnie Cisco szyfruje wszystkie dane przesyłane między klientem a serwerami Cisco Webex przy użyciu 256-bitowego szyfrowania AES. Dla organizacji wymagających wyższego poziomu ochrony danych dostępne jest szyfrowanie całościowe.
Ponadto administratorzy mają wysoki poziom kontroli nad kontami użytkowników i bezpieczeństwem oraz mogą aktywować funkcje, takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe i obowiązkowe zmiany hasła.
W ramach spotkań wszyscy gospodarze mogą ustawić hasło i wymagać uwierzytelnienia uczestników przed dołączeniem do rozmowy.
Wielowarstwowy model bezpieczeństwa Cisco sprawia, że platforma jest bardzo bezpieczna. (Źródło zdjęcia: Cisco)
Wsparcie
Poziom dostępnego wsparcia zależy od wybranego planu cenowego. W przypadku firm korzystających z Planu Plus lub Biznesplanu dostępna jest całodobowa obsługa klienta. W przypadku firm korzystających z planu początkowego pomoc jest dostępna tylko w godzinach pracy. Użytkownicy planu podstawowego mogą uzyskać dostęp do pomocy online.
Wsparcie online obejmuje kilka standardowych opcji branżowych, takich jak fora społeczności, samouczki wideo i poradniki. W przypadku bardziej skomplikowanych problemów użytkownicy mogą otworzyć skrzynkę z zespołem wsparcia, porozmawiać z chatbotem AI lub zadzwonić bezpośrednio do centrum wsparcia. W naszym teście czas oczekiwania na rozmowę z przedstawicielem Cisco trwał ponad 20 minut.
Centrum pomocy online to pierwsze miejsce, w którym można znaleźć informacje o problemie. (Źródło zdjęcia: Cisco)
Konkurs
Na zatłoczonym rynku wideokonferencji spotkania Cisco Webex należą do produktów najwyższej jakości. Jest to również jedna z droższych opcji. Ci, którzy szukają tańszego rozwiązania o podobnych funkcjach, mogą spojrzeć na dwóch swoich najbliższych konkurentów, Microsoft Teams i Zoom
Microsoft Teams jest nieznacznie tańszy niż Cisco Webex Meetings i korzysta z pełnej pionowej integracji pakietu aplikacji Microsoft 365. Dla firm, które chcą płynnego i zintegrowanego cyfrowego obszaru roboczego w wielu zespołach i działach, Microsoft Teams byłby idealnym wyborem.
Plany premium Zoom są również tańsze i oferują niektóre funkcje niedostępne w Cisco, takie jak nieograniczone miejsce w chmurze i dedykowany menedżer wsparcia. Biorąc pod uwagę problemy z bezpieczeństwem danych, Zoom jest jednak mniej odpowiedni dla dużych firm, dla których bezpieczeństwo danych jest priorytetem.
Ostateczny werdykt
Cisco Webex Meetings to wysokiej jakości platforma do wideokonferencji, która byłaby odpowiednia dla firm każdej wielkości. Jednak najprawdopodobniej spodoba się to średnim i dużym firmom. Platforma jest nie tylko wyposażona we wszystkie standardowe funkcje, których oczekuje się dziś w pakiet do wideokonferencji, ale także oferuje innowacyjne funkcje, które odróżniają ją od niektórych konkurentów.
Podczas gdy plany premium są stosunkowo drogie, zaawansowane kontrole administracyjne, rygorystyczne protokoły bezpieczeństwa i spersonalizowane wsparcie sprawiają, że spotkania Cisco Webex są doskonałą opcją dla firm, które chcą kompleksowego rozwiązania do wideokonferencji. Dla organizacji, które już korzystają z oprogramowania lub usług Cisco, platforma Webex byłaby idealnym wyborem.
- Tutaj możesz zapisać się na Cisco Webex Meetings.
- Zaprezentowaliśmy także najlepsze narzędzia zwiększające produktywność.
