Po tym, jak Ryan McQuaid spędził zbyt dużo czasu, czekając na wizytę u lekarza, a doktor James Wantuck jako lekarz zdał sobie sprawę, jak przeciążona jest opieka zdrowotna, postanowili rozpocząć PlushCare. Ich wizją było umożliwienie ludziom opieki zdrowotnej tak łatwo, jak mogliby skorzystać z aplikacji, aby zamówić następny posiłek lub taksówkę.
Początki były z pewnością skromne: dr Wantuk widział pacjentów w swoim biurze w San Francisco, a Ryan pracował w pokoju z tyłu, aby odbierać telefony i umówić się na spotkanie. Dziś ma ponad 100 lekarzy i pracowników pracujących dla PlushCare, z czego ponad 100 000 osób skorzystało z tej usługi.
- Możesz dowiedzieć się więcej o PlushCare tutaj
cechy
PlushCare z pewnością podkreśla, że jest prosty i łatwy w użyciu. Zaczyna się od pobrania ich aplikacji mobilnej na smartfona, a aplikacje na Androida i iOS są dostępne. Dzięki tej aplikacji można umówić się na wizytę u wybranego przez pacjenta pacjenta. Spotkanie odbywa się za pośrednictwem smartfona za pośrednictwem bezpiecznej platformy wideo. Ta aplikacja jest całkowicie zintegrowana z ubezpieczycielem pacjenta, laboratoriami i apteką, co usprawnia opiekę, czyni ją bezbolesną i wydajną.
(Źródło zdjęcia: PlushCare)
Lekarze PlushCare znajdują się we wszystkich 50 stanach, ale usługa nie jest dostępna poza USA. Lekarze, według PlushCare są “Wysoko wykwalifikowani,” i “Przeszkolony w 50 najlepszych amerykańskich szkołach medycznych,” chociaż nie jest jasne, który ranking szkół został zastosowany (The Wiadomości z USA i raport światowy jest bardziej popularnym rankingiem szkół medycznych, ale nie określono, że to ten). Chociaż nie jest określone, czy wszyscy lekarze mają certyfikat Board Board lub Board Board kwalifikują się, mają podobno średnio ponad piętnaście lat doświadczenia, co zapewnia, że widzieli twój problem wiele razy wcześniej.
(Źródło zdjęcia: PlushCare)
Usługa PlushCare obejmuje szeroką gamę problemów pacjentów, z których wiele znajduje się na stronie internetowej. Należą do nich rutynowe problemy z podstawową opieką, takie jak infekcje zatok, ból gardła i różowe oko, w leczeniu przewlekłych chorób przewlekłych, takich jak cukrzyca, nadciśnienie i zaburzenia tarczycy. PlushCare pokazuje również, że zajmują się przedłużaniem recept i wskazują, że spotkania trwają krócej niż 15 minut. Notę lekarską można również napisać na pretekst do szkoły lub pracy trwający do trzech dni.
Wady
Opinie użytkowników dotyczące Plushcare są ogólnie pozytywne i prawdę mówiąc, musieliśmy je przejrzeć, aby znaleźć skargi wśród recenzji serwisu dotyczących serwisu Yelp. Problem, który znaleźliśmy, polegał na tym, że chociaż ich lekarze wystawiają recepty, jak wskazano, nie zapewniają im substancji uzależniających. Chociaż z pewnością uważamy, że jest to dobra praktyka, ponieważ konieczne jest monitorowanie pacjenta i zapewnienie wizyty kontrolnej po wizycie online z tego rodzaju lekami, niektórzy użytkownicy byli zirytowani i chcieliby z góry o tym wiedzieć..
Inne niedawne przeglądy z tego roku wskazują, że opieka może być realizowana rzadziej niż na czas dzięki telemedycynie PlushCare. W jednym przypadku pacjent miał objawy możliwego zapalenia płuc i podczas gdy PlushCare zamówił zdjęcie rentgenowskie klatki piersiowej (i w równowadze czujemy się zobowiązani do wskazania, że niektórzy inni wirtualni dostawcy nawet nie zlecają obrazowania lub testów laboratoryjnych), ale był niezadowoleni, aby dowiedzieć się, że wyniki zajmie pięć dni, i szukał opieki gdzie indziej. Inny pacjent skarżył się, że w rzeczywistości ich problem ze skórą poprawiał się po leczeniu zaleconym przez lekarza PlushCare, ale po trzeciej wizycie powiedziano mu, aby szukać bardziej bezpośredniej opieki medycznej.
Pomijając tego rodzaju przypadki, PlushCare wskazuje, że ma wskaźnik zadowolenia pacjentów na poziomie 97%, co możemy uwierzyć w zdecydowanej większości pozytywnych recenzji.
Wsparcie
Wsparcie oferowane przez PlushCare nie jest niczym szczególnym, ale doceniamy, że jest ono dość bezpośrednie. Istnieją dwie możliwości, z których pierwsza to bezpłatny numer, a druga adres e-mail. Nie ma portalu internetowego ani opcji czatu, ale istnieje odpowiednie zrzeczenie się odpowiedzialności na wypadek zagrożenia lub kryzysu “Proszę nie używać PlushCare. Wybierz 911 lub przejdź do najbliższej izby przyjęć,” co brzmi jak dobra rada.
(Źródło zdjęcia: PlushCare)
cennik
Ceny PlushCare są dość proste i odświeżająco przejrzyste. Bez ubezpieczenia cena jest wyższa niż u niektórych konkurentów i wynosi 99 USD (76 GBP), a obok niej znajduje się również 199 USD (153 GBP), co powoduje, że zastanawiamy się, czy planują wrócić do wyższej ceny w przyszłość.
Dodatkowe szczegóły obejmują gwarancję 100% zwrotu pieniędzy, jeśli nie są w pełni spełnione. Co więcej, PlushCare współpracuje z większością głównych firm ubezpieczeniowych, w tym United Healthcare, Cigna, Aetna i Anthem Blue Cross, więc może to kosztować członka tylko współpłacenie za wizytę.
Gdzie indziej, w odpowiedzi na skargę pacjenta, PlushCare wskazało, że zmierza w kierunku modelu subskrypcji. Abonament jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni, a następnie opłata będzie wynosić 9,99 USD (7,68 GBP) miesięcznie, aby móc nadal korzystać z usługi. Nie jest jasne, kiedy to się zacznie.
Ostateczny werdykt
Wybór platformy telemedycznej jest z pewnością wyzwaniem, a PlushCare zapewnia przekonujący wybór. Do zalet, które należy podkreślić, należą liczne opcje wsparcia, że jest on w sieci z wieloma ubezpieczycielami, szeroki zakres zagadnień medycznych, że lekarze są gotowi zamówić testy i w razie potrzeby pisać notatki lekarza. Wadami, o których należy wspomnieć, są wyższe ceny przy płaceniu gotówką, obawa, że będzie to model subskrypcji miesięcznej i że ta usługa jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych. Połączenie tego wszystkiego prowadzi nas do wniosku, że PlushCare warto wypróbować dla użytkowników, którzy są w sieci.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie telemedyczne
