Pipedrive to przyjazna dla użytkownika platforma oprogramowania CRM, która koncentruje się na wizualizacji i zarządzaniu ścieżką sprzedaży. Ta platforma jest bardzo łatwa do rozpoczęcia i ułatwia śledzenie wiadomości e-mail, połączeń i spotkań. Ale Pipedrive nie ma pewnej głębi cech konkurencyjnych po podobnych cenach.
Plany i ceny
Pipedrive oferuje trzy poziomy planu. Plan Essential zaczyna się od 12,50 USD za użytkownika miesięcznie i oferuje konfigurowalne potoki, pola i pulpit nawigacyjny. Tęsknisz za niektórymi platformami’Najbardziej przydatne funkcje w tym przedziale cenowym.
(Źródło zdjęcia: Pipedrive)
Są one objęte abonamentem zaawansowanym za 24,90 USD za użytkownika miesięcznie. Dzięki temu planowi otrzymujesz skrzynki pocztowe, które synchronizują się w czasie rzeczywistym, automatyzację wiadomości e-mail i otwarte śledzenie, podświetlone pola w celu zidentyfikowania kluczowych informacji oraz możliwość ustawienia uprawnień użytkowników dla wszystkich członków zespołu.
Plan Professional jest drogi i kosztuje 49,90 USD miesięcznie. Dodaje listy dystrybucji e-mail, śledzenie połączeń, wiele konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i prognozowanie przychodów. Ten plan obejmuje również więcej funkcji administratora, w tym możliwość ograniczenia widoczności kontaktów i ofert dla niektórych członków zespołu sprzedaży.
Pamiętaj, że Pipedrive oferuje również plan Enterprise, który można dodatkowo dostosować do własnych potrzeb. Ta opcja zaczyna się od 99 USD na użytkownika miesięcznie dla co najmniej 10 użytkowników, ale Ty’Będę musiał skontaktować się z Pipedrive w sprawie faktycznych kosztów dla Twojej firmy.
Oprócz tych planów, Pipedrive wprowadził nowy dodatek chatbota Leadbooster. To narzędzie kosztuje dodatkowo 32,50 USD na firmę miesięcznie.
cechy
Pipedrive kładzie duży nacisk na Twoją firmę’s lejek sprzedaży. Doskonale sprawdza się w śledzeniu ofert od początku do zamknięcia, a także pomaga zarządzać wszystkimi aspektami zwycięskich klientów. Jednak Pipedrive nie działa’Oferujemy wiele narzędzi do generowania potencjalnych klientów i Ciebie’Podczas raportowania będę musiał polegać na integracjach innych firm.
Lejek sprzedaży
Najważniejszym powodem korzystania z Pipedrive jest wizualny lejek sprzedaży. Platforma sprawia, że niezwykle łatwo jest sprawdzić status wszystkich transakcji w toku. Wizualny wyświetlacz zawiera ikony alertów pokazujące, które oferty są przed terminem, które są zawieszone, a które mają nadchodzące spotkania w harmonogramie.
(Źródło zdjęcia: Pipedrive)
Co więcej, wyświetlacz lejka sprzedażowego można bardzo dostosować. Możesz dodać tyle kolumn, ile potrzebujesz, aby przedstawić, w jaki sposób Twoja firma zarządza potencjalnymi klientami. Po prostu kliknij i przeciągnij, kiedy to’nadszedł czas, aby przenieść umowę do następnego etapu rurociągu. W przypadku firm, w których zespoły sprzedaży są podzielone według lokalizacji geograficznej lub klientów, menedżerowie mogą utworzyć inny wygląd dla każdego zespołu’oferty s.
Lead Management
Zarządzanie potencjalnymi klientami to nie Pipedrive’silny garnitur. Platforma nie działa’rozróżniać potencjalne szanse i kontakty. Jeśli Twój zespół sprzedaży nie’t automatycznie wprowadzać na rynek każdą potencjalną szansę, może to być poważna pułapka dla Pipedrive. Możesz dodać ‘prowadzić’ pole do formularzy kontaktowych, ale to’nie jest tak płynna, jak wiele innych narzędzi CRM zarządza tym procesem. To’Nie jest też szczególnie łatwo oddzielić potencjalnych klientów od klientów po zamknięciu transakcji.
(Źródło zdjęcia: Pipedrive)
Pipedrive jest również stosunkowo ograniczony, jeśli chodzi o generowanie nowych potencjalnych klientów. Platforma pozwala łatwo konfigurować formularze internetowe, ale tam’nie ma możliwości zintegrowania oprogramowania CRM z mediami społecznościowymi ani automatycznego zeskrobywania danych kontaktowych z podpisów e-mail. Jeśli płacisz dodatkowo za dodatek chatbota Leadbooster, bot może automatycznie generować potencjalnych klientów z Twojej witryny, a nawet rezerwować spotkania, aby przyspieszyć proces sprzedaży.
E-mail i narzędzia zwiększające wydajność
Pipedrive oferuje integrację z większością głównych klientów poczty e-mail, w tym Gmailem, Outlookiem i iCloud Mail. Przedstawiciele handlowi mogą przeprowadzać wszystkie wiadomości e-mail z poziomu oprogramowania dzięki synchronizacji w czasie rzeczywistym, a wiadomości e-mail są automatycznie oznaczane jako kontakt w bazie danych Pipedrive. Możesz także śledzić, kiedy twoje kontakty otwierają e-maile lub klikają osadzone linki dzięki powiadomieniom na żywo.
(Źródło zdjęcia: Pipedrive)
E-mail marketing jest również obsługiwany w ramach Pipedrive. Platforma jest wyposażona w łatwo konfigurowalny zestaw szablonów wiadomości e-mail’łatwo podzielić segmenty kontaktów za pomocą niestandardowych pól. Pomocnie, szablony automatycznie wypełnią wiadomości e-mail danymi kontaktowymi w celu personalizacji.
Platforma oferuje również połączenia jednym kliknięciem i nagrywanie połączeń. Nagrania są automatycznie zapisywane w kontakcie, dzięki czemu możesz powrócić do rozmowy później.
Kalendarz aktywności to kolejna przydatna funkcja zwiększająca wydajność w Pipedrive. Łatwo integruje się z innymi kalendarzami i przedstawia prosty widok wszystkiego na liście rzeczy do zrobienia na dany dzień. Możesz ustawić przypomnienia, aby kontynuować kontakt z klientami na podstawie kalendarza aktywności. Możesz też zarezerwować kilka wolnych miejsc w kalendarzu i wysłać je do kontaktu w formularzu wezwania na spotkanie.
Interfejs i użytkowanie
Pipedrive jest konsekwentnie łatwy w użyciu. Platforma wymaga bardzo niewielkiej konfiguracji na początku, a za pomocą kilku poprawek możesz dodawać nowe oferty do ścieżki sprzedaży za pomocą jednego kliknięcia. Wszystkie pozostałe zadania zarządzania, od tworzenia kontaktów po ustawianie przypomnień uzupełniających, są proste.
Ponadto Pipedrive ma przydatne wskazówki wizualne, które pomagają Tobie i Twojemu zespołowi wykonywać zadania. Lejek sprzedaży zawiera ikony alertów, które pozwalają natychmiast zobaczyć, czy istnieje’jest coś w kalendarzu aktywności związanym z tą umową lub czy umowa postępuje czy opóźnia się. To’łatwo utworzyć przypomnienia, które mogą pojawiać się w skrzynce odbiorczej, na ekranie lub w telefonie.
Aplikacja mobilna Pipedrive (iOS i Android) to kolejna zaleta tej platformy CRM. To’jest równie łatwy w obsłudze jak klient stacjonarny i ułatwia śledzenie harmonogramu w podróży. Dodatkowo dla przedstawicieli handlowych w terenie’widok mapy pokazujący pobliskie kontakty.
(Źródło zdjęcia: Pipedrive)
Wsparcie
Pipedrive oferuje doskonałą obsługę klienta. Linia pomocy w języku angielskim jest otwarta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a dodatkowe numery telefonów są dostępne w języku portugalskim, niemieckim, francuskim i hiszpańskim. Ponadto Pipedrive oferuje obsługę poczty e-mail i obszerną bibliotekę dokumentacji online.
Konkurencja
Pipedrive rezygnuje z funkcji generowania leadów i raportowania na rzecz łatwości użytkowania. Jednak za podobną cenę istnieje kilka opcji, które oferują znacznie większą funkcjonalność. Zoho CRM i Nimble są zaskakująco tanie i dają możliwość zdrapywania kontaktów z mediów społecznościowych. Zoho CRM wyróżnia się także zaawansowanymi narzędziami raportowania i integracją z całym ekosystemem aplikacji biznesowych Zoho.
Ostateczny werdykt
Pipedrive to zdolne oprogramowanie CRM, które stawia interfejs użytkownika na pierwszym miejscu. Wizualny lejek sprzedaży jest wspaniałą funkcją, a wszystko, od konfiguracji po masowe wysyłanie e-maili, jest proste przy użyciu tej platformy. Jednak Pipedrive jest nieco kosztowny za to, co dostajesz, a platforma upada na narzędzia do generowania leadów i zarządzania nimi.
- Możesz zarejestrować się w Pipedrive tutaj
