HubSpot to platforma CRM, która została założona w 2005 roku przez dwóch absolwentów MIT, Briana Halligana i Dharmesh Shah. Platforma HubSpot koncentruje się wokół koncepcji marketingu „przychodzącego”. Jest to idea, że sprzedawcy nie radzą sobie dobrze, nękając konsumentów i zamiast tego muszą im pomóc.
Najwyraźniej uderzyło to w biznesy na całym świecie. HubSpot urósł obecnie, obsługując prawie 70 000 klientów i obsługuje zaawansowane funkcje marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. W tej obszernej recenzji HubSpot ty’Znajdziesz wszystkie informacje, które musisz wiedzieć o platformie.
Plany i ceny
HubSpot wyróżnia się szerokim zestawem funkcji. Składa się z kilku różnych produktów, takich jak HubSpot Marketing Hub, które są zbudowane na bazie podstawowego zestawu narzędzi CRM. Ceny różnią się znacznie w zależności od funkcji, które chcesz uwzględnić w pakiecie, z pakietami kosztującymi do 4200 USD miesięcznie.
Darmowy CRM
Chociaż niektóre subskrypcje HubSpot kosztują tysiące, technologia CRM stanowiąca rdzeń wszystkich produktów HubSpot jest w rzeczywistości darmowa. I to nie tylko jako bezpłatny okres próbny. Możesz faktycznie korzystać z HubSpot CRM bez opłat na zawsze. Dzięki niemu możesz śledzić kontakty i zarządzać nimi, nadzorować zadania biznesowe i tworzyć umowy na czas określony.
Dzięki bezpłatnej aplikacji HubSpot CRM zyskujesz podstawowe funkcje marketingowe, sprzedażowe i serwisowe, które można następnie aktualizować za pomocą płatnych planów. Na przykład bezpłatny HubSpot CRM pozwala zarządzać komunikacją za pośrednictwem czatu na żywo, ale nie działa’• obejmują boty konwersacyjne, które pomagają automatycznie łączyć klientów z określonymi przedstawicielami. Aby je zdobyć, ty’Potrzebuję pakietu Premium Marketing Hub.
Hubs and Growth Suites
Jeśli podoba Ci się HubSpot CRM, ale chcesz mieć lepsze funkcje w określonym obszarze, możesz kupić osobno “Piasty” narzędzi premium. Koncentrują się one odpowiednio na funkcjach marketingowych, sprzedażowych i usługowych. Każdy dzieli się na trzy poziomy: Starter, Professional i Enterprise. Każdy typ koncentratora ma indywidualny schemat cenowy, a koszty zazwyczaj wahają się od 40 USD miesięcznie w przypadku koncentratorów początkowych do 1200 USD miesięcznie w przypadku hubów korporacyjnych.
To’można również kupić “Growth Suites” które obejmują wszystkie funkcje Hub określonego poziomu. Na przykład pakiet Starter Growth Suite jest pakietem Starter Marketing, Sales and Services Hubs.
(Źródło zdjęcia: HubSpot)
Pakiet Starter Growth Suite
Pakiet Starter Growth Suite kosztuje 113 USD miesięcznie i jest doskonałym narzędziem dla małych firm, które chcą zwiększyć sprzedaż. Obejmuje funkcje generowania potencjalnych klientów, takie jak formularze wyskakujące, które automatycznie zbierają informacje o potencjalnych klientach. Jest również wyposażony w przydatne narzędzia do przekierowywania reklam, dzięki czemu można dostosować reklamy w oparciu o wzorce przeglądania poszczególnych użytkowników.
Co’Co więcej, pakiet Starter Growth Suite ułatwi pracownikom życie, umożliwiając zestawienie banku odpowiedzi wielokrotnego użytku na czacie na żywo. Klienci HubSpot, którzy wybiorą ten pakiet subskrypcji, mogą również przewidzieć przyszłe przychody za pomocą narzędzia do śledzenia pipeline.
Profesjonalny apartament wzrostu
Średnie firmy mogą chcieć zainwestować w średniej klasy profesjonalny pakiet wzrostu, który kosztuje 1 275 USD miesięcznie. Zawiera pełny zestaw narzędzi do automatyzacji marketingu i funkcje, takie jak testy A / B, które pomagają zoptymalizować projekt witryny w celu uzyskania najlepszej możliwej reakcji odwiedzających. Największą wadą pakietów Professional i Starter Growth Suites jest to, że można ich używać tylko do zarządzania 1000 kontaktów.
(Źródło zdjęcia: Hubspot)
Pakiet Enterprise Growth Suite
Najwyższy poziom pakietu Enterprise Growth Suite kosztuje oszałamiające 4200 USD. Niemniej jednak, jeśli prowadzisz dużą firmę, zaawansowane funkcje, które ona oferuje, mogą sprawić, że inwestycja się opłaci.
Pakiet Enterprise zawiera narzędzia Hierarchical Team Management i pozwala ustawić limit e-mail dla poszczególnych klientów, aby zapobiec ich przytłoczeniu przez marketing. HubSpot Enterprise może obsłużyć 10 000 kontaktów jednocześnie, co jest doskonałe, jeśli masz już dużą bazę klientów.
cechy
Jak każdy CRM, HubSpot obiecuje ułatwić prowadzenie firmy dzięki narzędziom, które śledzą ważne relacje z klientami. Ale HubSpot’Funkcje CRM są bardziej skoncentrowane na zarządzaniu witryną w porównaniu do wielu jej konkurentów. Dzięki HubSpot możesz zobaczyć, co robią poszczególne kontakty w Twojej witrynie, od stron, na które patrzą, po przesłane formularze.
(Źródło zdjęcia: HubSpot)
Rynek aplikacji HubSpot
Prowadzisz już swój biznes od dłuższego czasu? To ty’Prawdopodobnie mocno zainwestowałem w narzędzia zwiększające wydajność, takie jak klienci do przesyłania wiadomości lub oprogramowanie do zarządzania projektami.
Jedną z wielkich zalet HubSpot jest jego zdolność do integracji z ponad 300 różnymi aplikacjami innych firm, więc tam’Nie musisz modyfikować obecnego stosu technologii. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć możesz skonfigurować takie rzeczy, aby HubSpot generował uniwersalną skrzynkę odbiorczą zawierającą wszystkie wiadomości, które otrzymujesz na platformach takich jak Gmail i Slack.
Rurociąg sprzedaży
Poprzez marketingowy koniec HubSpot zwiększasz sprzedaż dzięki inteligentnej strukturze treści i czatowi na żywo z AI. Ale jeszcze lepiej, HubSpot’Narzędzia sprzedażowe mogą pomóc Ci w pełni zrozumieć proces sprzedaży. Dzięki temu możesz zidentyfikować słabości w swojej działalności, które wpływają na twoje przychody.
HubSpot oferuje szczegółowe raporty dotyczące wydajności pracowników i zespołu, a także działań sprzedażowych i produktywności w całej firmie. Dzięki tym wskaźnikom Ty’Będę w stanie znaleźć obszary wymagające poprawy i skorzystać z ukierunkowanego coachingu, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom.
(Źródło zdjęcia: HubSpot)
Interfejs i użytkowanie
Projekt platformy HubSpot można określić jako intuicyjny i przyjazny dla użytkownika. Nawigacja jest przyjemna, a rząd skrótów u góry ekranu oznacza, że możesz łatwo przeskakiwać między kluczowymi obszarami systemu.
Ale najlepszą rzeczą w interfejsie HubSpot jest to, że sprawia, że wydajne procesy są łatwe do zrozumienia i użycia. Przykładem tego jest uniwersalna skrzynka odbiorcza HubSpot. Tutaj wiadomości e-mail od klientów, prośby o pomoc na czacie na żywo oraz komunikacja z innych platform są wyświetlane na jednej łatwej do śledzenia liście.
HubSpot jest również dostępny za pośrednictwem aplikacji na Androida i iOS. Interfejs mobilny programu jest równie dobrze przemyślany, co wersja komputerowa.
(Źródło zdjęcia: Hubspot)
Wsparcie
Jeśli napotkasz problem z HubSpot, masz duże szanse’Będę w stanie rozwiązać to sam. Wystarczy sprawdzić HubSpot’obszerna biblioteka materiałów pomocniczych, w tym samouczki i szczegółowe filmy. Mogą’znaleźć tam rozwiązanie? Następnie skontaktuj się z zespołem technicznym HubSpot za pośrednictwem czatu na żywo lub przez telefon.
Konkurencja
Szerokość systemu HubSpot pomaga wyróżnić się na tle konkurencji, takiej jak Capsule CRM. HubSpot nie’t tylko pomaga śledzić interakcje z kontaktami, a także pomaga ulepszać grę, jeśli chodzi o marketing, wsparcie i sprzedaż. Oczywiście te dodatkowe funkcje mają swoją cenę. ty’Zapłacę znacznie więcej za HubSpot miesięcznie niż za bardziej podstawowe narzędzia CRM.
Ostateczny werdykt
Dzięki elastycznej integracji aplikacji, zaawansowanemu systemowi śledzenia kontaktów i oprogramowaniu do analizy sprzedaży, HubSpot jest z pewnością jednym z najpotężniejszych programów CRM na rynku. Ale tak nie jest’To tylko narzędzie dla firm, które mogą sobie pozwolić na najlepsze z najlepszych. Można go również używać bez płatnej subskrypcji, co jest warte rozważenia również dla małych firm.
- Możesz zarejestrować się w Hubspot tutaj
