Dentrix Ascend to oparte na chmurze narzędzie do zarządzania praktykami dentystycznymi autorstwa Henry Schein One z siedzibą w American Fork w stanie Utah w technologicznie ciężkim, górzystym regionie znanym jako „Silicon Slopes”. Jest sprzedawany jako subskrypcja, jako SaaS ( oprogramowanie jako usługa), które zapewnia obsługę zarówno front office, jak i back office, a także narzędzia kliniczne do praktyki.
Architektura oparta na chmurze jest idealna w sytuacjach, takich jak dentysta, który musi mieć dostęp do dokumentacji, gdy jest poza biurem, lub zajęte praktyki w wielu lokalizacjach, które muszą koordynować godziny pracy różnych dostawców w różnych lokalizacjach. Ta usługa ma około jednej czwartej rynku dentystycznego, z około 35 000 użytkowników.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Dentrix Ascend tutaj
funkcje
Istotną częścią gabinetu dentystycznego jest front office, w którym pacjenci są zameldowani i wymeldowani. Płynna praca to doskonały początek każdego dobrze zarządzanego biura. Tutaj Dentrix Ascend zapewnia silny zestaw funkcji, w miarę usprawniania odprawy pacjenta, z jednym ekranem, który organizuje wszystkie najważniejsze informacje o pacjencie w jednym miejscu, a dalsze szczegóły na temat tych informacji są tylko jednym kliknięciem. Kasa jest również wydajnym procesem z widokiem księgi, który pomaga utrzymać aktualność kont pacjentów. Ponadto dzisiejsi pacjenci nie chcą czekać i muszą być w drodze, a Dentrix Ascend może skrócić czas realizacji zamówienia i szybko wydrukować oświadczenia.
Planowanie to kolejna ważna czynność, a spotkania można łatwo zaplanować i potwierdzić w Książce spotkań. Na tym ekranie można również wprowadzić plany leczenia, a także można przeglądać cały dzień spotkań na pierwszy rzut oka, jak będzie wyglądał ten dzień. Dentrix Ascend oferuje również rezerwację online, dzięki czemu pacjenci mogą planować własne spotkania, nawet przy zamkniętym gabinecie. Kolejną zaletą jest to, że pacjenci będą automatycznie przypominani, kiedy nadejdzie czas na wizytę kontrolną, dzięki czemu wysyłanie przypomnień o pocztówce to czynność z przeszłości.
Działalność gospodarcza jest również wspierana przez Dentrix Ascend. Menedżera ubezpieczeń można używać do śledzenia planu ubezpieczenia pacjenta i jego uprawnień; plany mogą być archiwizowane po wygaśnięciu i mogą śledzić do dziesięciu planów ubezpieczenia dla każdego pacjenta. Metryka biznesowa może być również monitorowana, ponieważ Dentrix Ascend może tworzyć niestandardowe raporty wydajności, aby uzyskać wgląd w kondycję finansową praktyki. Bezpieczeństwo jest zapewnione, ponieważ funkcja Ograniczenia dostępu do lokalizacji pozwala kontrolować, kto ma uprawnienia na poziomie dostępu, w tym kto może logować się na konto zdalnie.
Wady
Po pierwsze, Dentrix Ascend nie obsługuje aplikacji mobilnych, więc nie ma wsparcia dla platform iOS ani Android.
Użytkownicy skarżą się na szereg niedociągnięć, które występują często w ich pracy. Na przykład nie można wydrukować odcinków trasy z trzydniowym wyprzedzeniem. Nie można również przesyłać preautoryzacji do drugiego ubezpieczyciela. Nie ma również nowego formularza przyjmowania pacjentów online, który mógłby zebrać historię choroby pacjenta, zmuszając biura do skorzystania z formularza papierowego i zeskanowania wypełnionego dokumentu w.
(Źródło zdjęcia: Dentrix Ascend)
Wsparcie
Wsparcie dla Dentrix Ascend jest zawarte w ramach subskrypcji, bez dodatkowych kosztów. Pierwszym z nich jest wsparcie telefoniczne za pośrednictwem bezpłatnego numeru, do którego można uzyskać dostęp, dzwoniąc na główny numer i naciskając „Opcję 2.” Godziny wsparcia są ograniczone do 6:00 do 17:00, górski czas standardowy i tylko w dni powszednie. Co ciekawe, ta opcja telefonu nie jest wskazana na stronie wsparcia, która zachęca do drugiej opcji, e-maila, który, jak ostrzegamy, nie jest metodą komunikacji zgodną z HIPAA.
Witrynie brakuje niektórych innych opcji pomocy, takich jak portal online i opcja czatu. Istnieją również dodatkowe materiały pomocnicze, takie jak Centrum zasobów i wiele filmów online, w tym “Dostęp do dokumentacji pacjenta,” i “Wyszukiwanie ofert spotkań według dostawcy.”
cennik
Dentrix Ascend jest sprzedawany jako abonament miesięczny. Nie ma umowy, a zatem nie ma długoterminowego zobowiązania, jako “Pay-As-You-Go, Love It or Leave It,” na firmę. Na stronie internetowej znajduje się pole do wprowadzenia danych kontaktowych, w tym imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu i nazwiska osoby uprawnionej do skontaktowania się z przedstawicielem. Pyta również w szczególności, czy liczba miejsc ćwiczeń wynosi sześć lub więcej.
Rozumiemy również, że oprócz braku długoterminowej umowy Dentrix Ascend nie blokuje danych Twojej praktyki w usłudze, co zmusza Cię do kontynuowania. Jest raczej powiedziane, że “Po prostu prześlij nam prośbę o informacje, a my dostarczymy je w standardowym formacie, który ułatwi przejście do innego rozwiązania do zarządzania gabinetami.”
Niestety na stronie nie ma informacji o cenach. Gdzie indziej znaleźliśmy koszt początkowej instalacji w wysokości 995 USD (799 GBP), a następnie 500 USD (402 GBP) miesięcznie dla maksymalnie 10 użytkowników, co uczyniłoby to kiepską ofertę dla lekarzy indywidualnych i lepszą ofertę dla gabinetów z wieloma dentystami . Nie ma również dodatkowej opłaty za fakturowanie za pomocą elektronicznych zgłoszeń.
Ostateczny werdykt
Dentrix Ascend jest popularnym rozwiązaniem do zarządzania gabinetami dentystycznymi z wielu dobrych powodów, w tym wsparcia dostępnego na wiele sposobów, potencjału usprawnienia procesów frontendowych, takich jak zameldowanie i wymeldowanie, oraz niestandardowych raportów dotyczących wydajności, które można biegnij, aby dać bezpośredni wgląd w sukces praktyki i obszary wymagające poprawy. Do braków należy brak bezpłatnego okresu próbnego, nieprzejrzyste ceny i ograniczone godziny wsparcia. Ostatecznie Dentrix Ascend jest mieszaną torbą, więc upewnij się, że oferuje funkcje potrzebne Twojej praktyce przed zarejestrowaniem się w niej.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania praktyką dentystyczną
