Chime jest pierwszą poważną wyprawą Amazon na rynek wideokonferencji, ale platforma nie osiągnęła jeszcze tak szerokiego zasięgu, jakiego oczekiwałby amerykański gigant technologiczny. Chociaż oprogramowanie do wideokonferencji Chime działa znakomicie, brakuje mu wielu konkurentów.
W naszym przeglądzie Amazon Chime omawiamy jego mocne i słabe strony oraz sugerujemy, które firmy powinny uznać Chime za najlepsze oprogramowanie do wideokonferencji dla swoich potrzeb biznesowych.
Plany i ceny
Amazon Chime działa w modelu pay-per-use, co oznacza, że firmy mogą dostosowywać koszty do swoich indywidualnych potrzeb. Pay per use oznacza również, że nie ma żadnych umów ani kosztów wstępnych, aby rozpocząć korzystanie z Amazon Chime. Jest to szczególnie korzystne dla małych firm poszukujących niedrogiej opcji wideokonferencji.
Z podstawowych funkcji można korzystać za darmo i obejmują one połączenia indywidualne oraz grupowe wiadomości. Istnieją jednak również funkcje premium, które pozwalają użytkownikowi planować, hostować i nagrywać rozmowy do 250 osób. Cena za te funkcje wynosi 3 USD / dzień / użytkownika lub 15 USD / miesiąc. Jeśli firmy chcą korzystać z usług telefonicznych lub telefonicznych Chime, obowiązują dodatkowe opłaty. Zakres ten waha się od około 0,002 USD na minutę w większości krajów do 0,05 USD w Hiszpanii lub nawet 0,25 USD w Chinach. Pomimo złożoności cen Amazon Chime jest to usługa bardzo przystępna cenowo.
Chime oferuje ceny opłat za użytkowanie, dzięki czemu firmy mogą dostosować usługi do swoich potrzeb. (Źródło zdjęcia: Amazon)
Funkcje i narzędzia
Funkcje premium Amazon Chime pozwalają użytkownikom planować, organizować i nagrywać spotkania do 250 osób. Dołączenie do spotkania jest proste i można to zrobić za pomocą jednego kliknięcia, z poziomu aplikacji lub za pomocą niestandardowego łącza do spotkania. Użytkownicy mogą również udostępniać ekran, wybierać filmy uczestnika, które mają być wyświetlane, a także czatować i udostępniać pliki innym uczestnikom za pomocą wbudowanych funkcji czatu Chime.
Chociaż Amazon Chime oferuje wiele standardowych funkcji wideokonferencji, nie wykracza poza to. Widoczny jest brak napisów na żywo, podobnie jak brak narzędzi do uczestnictwa, takich jak ankiety lub pytania i odpowiedzi.
Jednak kompatybilność Chime ze Slackiem jest dużym plusem, a aplikacja Amazon Chime Meetings dla Slacka umożliwia użytkownikom planowanie i prowadzenie połączeń bezpośrednio z aplikacji Slack.
Integracja Chime / Slack to potężna funkcja dla firm, które już korzystają ze Slacka. (Źródło zdjęcia: Amazon)
Ustawiać
Aplikacja Amazon Chime jest dostępna na większości komputerów stacjonarnych, laptopów i urządzeń mobilnych, podczas gdy istnieje również aplikacja internetowa. Pobieranie aplikacji jest proste i odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Amazon lub sklepu z aplikacjami na urządzeniu.
Gdy aplikacja zostanie otwarta po raz pierwszy, musisz zalogować się przy użyciu konta Amazon. Nie ma samouczka w aplikacji, ale oprogramowanie jest proste w użyciu.
Po uruchomieniu aplikacji możesz łatwo dodawać kontakty i nawiązywać połączenia. Jednak zajęło mi dwie minuty, aby znaleźć link do spotkania (wskazówka: otwórz opcje spotkania i kliknij informacje o mostku spotkania).
Aplikacja Amazon Chime jest dostępna na większości urządzeń i można ją łatwo pobrać. (Źródło zdjęcia: Amazon)
Interfejs i wydajność
Aplikacja komputerowa Amazon Chime jest funkcjonalna, ale interfejs użytkownika jest prosty. To sprawia, że aplikacja jest łatwa w nawigacji, ale wydaje się, że brakuje jej funkcji. Czasami aplikacja może reagować powoli, a synchronizacja powiadomień może zająć kilka minut.
Aplikacja mobilna jest znacznie bardziej przejrzysta, a proste menu ułatwia nawigację w aplikacji oraz dostęp do wiadomości i dzienników połączeń. Odkryliśmy również, że aplikacja mobilna jest bardziej responsywna podczas wykonywania połączenia niż aplikacja komputerowa lub internetowa.
Jednak wideokonferencje Chime działają znakomicie, bez opóźnień i zniekształceń dźwięku odczuwalnych w czterokierunkowej rozmowie przy użyciu połączeń Wi-Fi (około 30–50 Mb / s). Udostępnianie ekranu było łatwe, a nowy uczestnik dołączający do rozmowy nie przeszkadzał innym uczestnikom.
Aplikacja Amazon Chime jest łatwą w obsłudze aplikacją. (Źródło zdjęcia: Amazon)
Bezpieczeństwo
Model współodpowiedzialności Chime jest użyteczną strukturą do konceptualizacji usług bezpieczeństwa zapewnianych przez Amazon oraz środków ostrożności, które same firmy powinny podjąć w celu ochrony swoich danych.
Korzystając z Chime, administratorzy mają doskonałą kontrolę nad kontami użytkowników, a także danymi, do których każdy użytkownik może uzyskać dostęp za pośrednictwem protokołu AWS Identity and Access Management (IAM). Jest to szczególnie ważne dla firm zajmujących się wrażliwymi danymi.
Wreszcie, cała komunikacja Gongu (tekst / wideo / audio) ma 256-bitowe szyfrowanie AES. Dzięki temu dane osobiste i profesjonalne są bardzo bezpieczne podczas korzystania z Amazon Chime.
Model współodpowiedzialności Amazon sprawia, że współpraca w zakresie bezpieczeństwa między Amazon a konsumentami jest przejrzysta. (Źródło zdjęcia: Amazon)
Wsparcie
Centrum pomocy Amazon Chime zawiera wiele artykułów instruktażowych napisanych przez przedstawicieli Amazon, a także pytania zadawane przez klientów i użytkowników platformy. Wiele filmów instruktażowych dla użytkowników końcowych jest również publikowanych na stronie internetowej Amazon i były przydatne, gdy zainstalowaliśmy aplikację i zaczęliśmy działać z jej funkcjami.
W przypadku bardziej skomplikowanych problemów użytkownicy muszą skontaktować się z Amazon Web Services za pośrednictwem konsoli AWS (wymagane konto). Na tej konsoli mogliśmy przesłać prośbę o wsparcie, ale nie mogliśmy od razu porozmawiać z prawdziwą osobą.
(Źródło zdjęcia: Amazon)
Konkurs
Rynek wideokonferencji staje się coraz bardziej zatłoczony, a większość dużych firm technologicznych wypuszcza własne aplikacje do telekonferencji, a wielu małych graczy również konkuruje. Chime jest obecnie przyćmiony przez dostawców takich jak Microsoft Teams i Zoom, którzy oferują bardziej zaawansowane funkcje i oferują większą bazę użytkowników niż on.
Znaczny udział Zoom w rynku ułatwia współpracę między firmami, a organizacje chcące jednego rozwiązania do wideokonferencji i współpracy cyfrowej mogą rozważyć Microsoft Teams ze względu na włączenie Microsoft 365. Jednak niski koszt Chime jest zaletą, podobnie jak jego wysoki poziom bezpieczeństwa, szczególnie w porównaniu z konkurentami, takimi jak Zoom, którzy doznali poważnych naruszeń bezpieczeństwa danych.
Ostateczny werdykt
Amazon Chime to solidny pakiet oprogramowania do telekonferencji biznesowych, ale niewiele więcej. Chociaż jego niska cena jest zaletą, oferuje kilka zaawansowanych funkcji i jest odpowiednia dla firm, które chcą niezawodnego rozwiązania do wideokonferencji bez żadnych dzwonków i gwizdków.
Bezpieczeństwo jest również zaletą Chime, ponieważ Amazon jest dobrze oceniany ze względu na bezpieczeństwo danych. Firmy rozważające Chime mogą mieć pewność, że ich dane, a także dane ich pracowników, są bezpieczne. Daje to platformie przewagę nad wieloma konkurentami.
- Możesz zarejestrować się w Amazon Chime tutaj.
- Zaprezentowaliśmy także najlepsze telefony konferencyjne do spotkań biznesowych.
