Oprogramowanie Eclipse Practice Management Software pochodzi z 1985 roku, projektu kręgarza, Dr. Karen Walters i jej programisty narzeczonego, Mike’a. Wyrosło to z frustracji związanej z istniejącymi rozwiązaniami programowymi, które są zbyt drogie, aby pozwolić sobie na praktykę solo, oraz z braku funkcji do śledzenia pacjentów, którzy musieli wrócić na dalszą opiekę, aby uniknąć znacznych opóźnień w leczeniu.
Z programem stworzonym z myślą o ich potrzebach, zaczął działać w 1986 roku, a następnie został zaoferowany do sprzedaży innym dostawcom. Od tego czasu wzrost gwałtownie się zwiększył, a Eclipse jest używany w ponad 7 000 placówkach, z ponad 37 000 użytkowników, w tym w lokalizacjach medycznych i fizykoterapeutycznych, i pozostaje wierny swoim korzeniom, również kręgarzowi.
- Możesz dowiedzieć się więcej o oprogramowaniu Eclipse Practice Management Software tutaj
cechy
Pomimo swojego własnego pochodzenia, Eclipse opiera się na tej samej technologii baz danych, która zasila niektóre poważne wagi ciężkie, takie jak FedEx i Visa. Otrzymuje również częste aktualizacje, aby utrzymać go na najwyższym poziomie. Chociaż pierwotnie został zaprojektowany dla praktyka chiropraktyki solo, skaluje się również dobrze, a firma twierdzi, że może obsłużyć transakcje w milionach, dla ponad 100 000 pacjentów jednocześnie.
Jest to możliwe dzięki temu, co Eclipse nazywa „przepływem danych w czasie rzeczywistym”. Oznacza to, że ponieważ każdy użytkownik pracuje na wykresie, gdy dane są wprowadzane, wszyscy inni użytkownicy widzą najnowszą wersję dokumentu podczas jego tworzenia i wprowadzane są zmiany – wszystko w czasie rzeczywistym, stąd nazwa. Jest to postęp w stosunku do oferty innych rozwiązań, w której dokument musi zostać zamknięty lub przynajmniej zapisany, zanim inni użytkownicy będą mogli uzyskać do niego dostęp.
Eclipse działa poza platformą Windows i może działać pod dowolną nowoczesną wersją systemu Windows, aż do Windows Vista, aż do Windows 10. Oznacza to również, że użytkownicy innych platform nie są obsługiwani, chociaż harmonogramy można wyświetlać na smartfonie.
Platforma jest w pełni zgodna z HIPAA i certyfikowana przez INGENIX w zakresie roszczeń elektronicznych.
Eclipse ma możliwość integracji z innymi platformami. Dzięki temu platforma może być elastyczna i rozbudowywana, aby oferować dodatkowe funkcje niż to, co ma natywnie. Na przykład, dodanie Officesign-in, zapewnia elektroniczny formularz rejestracyjny dla recepcji, Hour: mine dodaje automatyzację do praktyki tworzenia spotkań i planowania online, a BillFlash pozwala pacjentom przeglądać i płacić rachunki online i dostarczać przypomnienia o rachunkach za pośrednictwem SMS i e-mail.
Wady
Wady Eclipse ogólnie są nieliczne i dalekie od siebie, ale przeglądając opinie użytkowników, zwykle pojawiają się przypadkowe skargi. Obejmują one to, że jeden użytkownik nie był zadowolony z EHR, inny miał problem ze zbyt stromą krzywą uczenia się dla makra dokumentacji, a inny uważał, że jest zbyt wiele kroków do wykonania zadania. Inni użytkownicy zwracają uwagę, że dział pomocy technicznej można lepiej przeszkolić, szybciej reagować i nie wymagać od przełożonego rozwiązania problemu.
Wreszcie jeden użytkownik skarżył się, że musi wprowadzić datę urodzenia i numer ubezpieczenia społecznego, aby otworzyć konto pacjenta, które niektórzy pacjenci byli niechętni do podania. Jednak najlepszą praktyką i standardem branżowym jest stosowanie dwóch identyfikatorów pacjenta (zazwyczaj nazwiska i DOB) w celu dokładnego potwierdzenia tożsamości pacjenta, dlatego naprawdę należy wymagać opieki, a firma Eclipse zareagowała na ten problem, stwierdzając, że numer ubezpieczenia społecznego nie jest warunkiem spotkania.
Wsparcie
Wsparcie dla Eclipse rozpoczyna się od szkolenia personelu biurowego. Szkolenie w biurze można zorganizować za dodatkową opłatą lub bezpłatnie w placówce Eclipse na Florydzie, która została otwarta w ubiegłym roku dla obecnych klientów po trzech do sześciu miesięcy użytkowania.
Aby uzyskać więcej rutynowych opcji pomocy technicznej, Eclipse oferuje zarówno opcję telefonu, jak i portalu. Telefon jest prostym numerem telefonu, ale nie jest bezpłatny, łączy się z działem pomocy technicznej. Portal pozwala użytkownikowi zgłosić swój problem i utworzyć nowy bilet dla napotkanego problemu.
Wadą jest to, że nie ma opcji uzyskania wsparcia za pośrednictwem bezpośredniego e-maila lub czatu online.
(Źródło zdjęcia: ECLIPSE)
cennik
Całkowicie doceniamy ceny Eclipse z góry i nie wymagamy kontaktu z firmą, aby uzyskać pojęcie o cenie ich oprogramowania, podobnie jak większość konkurencji.
Zamiast tego Eclipse określa swoją cenę za pomocą dostępnych opcji. Zaczyna się od wyboru planów, Standard, za 1995 r. (1529 GBP), Plus za 3295 USD (2525 GBP) i Advanced za 3995 USD (3062 GBP). Ponieważ wiele praktyk może nie chcieć nakładów gotówkowych i musi zachować przepływ gotówki, cena zakupu może być płacona w czasie, z wyborem 3, 6 lub 12 miesięcy, z każdą opłatą płatniczą w wysokości 25 USD (19 £) (i Eclipse również to podziwia, aby uniknąć zaskoczenia po zakupie). Wreszcie, dla tych, którzy preferują model subskrypcji, istnieje również opcja subskrypcji, na przykład 69 USD (53 GBP) miesięcznie dla Standardowej wersji Eclipse.
Plany oferują również pewne opcje, takie jak dodanie nowych użytkowników po 85 USD (65 GBP) każda lub dodatkowa baza danych za 599 USD (459 GBP).
Ostateczny werdykt
Mając na celu ograniczenie ciągłej pracy związanej z prowadzeniem pracowitej praktyki medycznej, Eclipse ma na celu zmniejszenie części obciążenia. Najwyższe punkty obejmują technologię umożliwiającą wielu jednoczesnym użytkownikom tego samego wykresu, przejrzyste ceny i uwzględnione w szkoleniu osobistym w obiekcie na Florydzie. Niski zakres waha się od platformy Windows, wysokie koszty i brak bezpłatnej wersji próbnej. Ogólnie rzecz biorąc, Eclipse zapewnia skuteczne rozwiązanie do zarządzania praktyką, które koncentruje się na opiece chiropraktyki.
- Podkreśliliśmy także oprogramowanie do zarządzania najlepszymi praktykami
