NordVPN zajmuje pierwsze miejsce wśród naszych rekomendacji dotyczących najlepszej sieci VPN na świecie – ma ponad 5000 serwerów, odblokowuje prawie każdą dostępną usługę przesyłania strumieniowego i jest absolutną uniką do użycia na komputerach i urządzeniach mobilnych.
Ale kiedy korzystasz z najlepszych wirtualnych sieci prywatnych, istnieje szansa, że w pewnym momencie będziesz musiał skontaktować się z ich obsługą klienta lub pobrać dokument wsparcia. Wygląda na to, że VPN nie działa na PS4? Gra Netflix w USA jest trudna do zdobycia za granicą? A może chcesz anulować bezpłatny okres próbny.
Dobrą wiadomością jest to, że oprócz wszystkich innych korzyści NordVPN, bardzo łatwo jest również skontaktować się z zespołem obsługi klienta usługi z przydatnym wsparciem na żywo 24/7, na którym można polegać, jeśli masz problemy.
Jeśli masz pytania do personelu NordVPN lub masz problem z usługą, skontaktowanie się z pomocą techniczną jest naprawdę łatwe. W tym przewodniku krok po kroku przedstawiono trzy opcje kontaktu z obsługą klienta oraz samodzielne znalezienie odpowiedzi na niektóre często zadawane pytania.
Najlepsze oferty na dziś NordVPN NordVPN 72% zniżki 2-letni plan Świetna mieszanka mocy i łatwości użytkowania24 miesiące3,49 $ / mth Wyświetl DealatNordVPN12 miesięcy6,99 $ / miesiąc Wyświetl DealatNordVPN1 miesiąc11,95 $ / mth Wyświetl DealatNordVPN
Opcja nr 1 – FAQ i czat na żywo NordVPN
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
1. Przejdź do strony NordVPN
Otwórz wybraną przeglądarkę internetową i przejdź do Strona internetowa NordVPN.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
2. Otwórz okno pomocy technicznej
Gdy znajdziesz się na stronie NordVPN, kliknij ikona wsparcia w prawym dolnym rogu strony. Jeśli nie możesz go znaleźć, poszukaj znaku zapytania wewnątrz małej okrągłej ikony.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
3. Najpierw sprawdź FAQ
W oknie pomocy znajdziesz wiele często zadawanych pytań, a nawet pole wyszukiwania u góry okna, w którym możesz wpisać dowolne inne pytania. Jeśli Twój problem jest częsty, możesz znaleźć odpowiedź tutaj.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
4. Wybierz wsparcie przez e-mail lub czat na żywo
Na samym dole okna wsparcia możesz skontaktować się bezpośrednio z NordVPN poprzez jedno z nich czat na żywo lub e-mail. Niezależnie od wybranej opcji musisz opisać problem lub problem, z którym się zmagasz. Jeśli się spieszysz, lepszym rozwiązaniem jest czat na żywo, ponieważ pracownicy pomocy technicznej zwykle odpowiadają w ciągu kilku minut. Jeśli jednak problem jest dość skomplikowany, wsparcie e-mailem może być lepszą opcją, a agent wsparcia skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku godzin.
Opcja nr 2 – centrum pomocy i czat na żywo NordVPN
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
1. Przejdź do strony NordVPN
Przejdź do Strona internetowa NordVPN i u góry strony po prawej stronie kliknij Wsparcie.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
2. Wyszukaj w centrum pomocy
Tutaj znajdziesz centrum pomocy NordVPN. Do wyboru są cztery kategorie: FAQ, informacje ogólne, rozliczenia i łączność. Każda sekcja zawiera bardziej szczegółowe informacje i być może znajdziesz tutaj odpowiedzi, których szukasz. U góry strony znajduje się również pole wyszukiwania, w którym można wpisać odpowiednie słowa kluczowe, aby spróbować rozwiązać problem.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
3. Otwórz okno pomocy technicznej
Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, musisz otworzyć okno pomocy technicznej, klikając ikonę pomocy technicznej u dołu strony. Tutaj możesz skontaktować się z NordVPN za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila.
Opcja nr 3 – centrum pomocy i czat na żywo NordVPN
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
1. Uzyskaj pomoc z poziomu aplikacji NordVPN
Jeśli masz już NordVPN otwarty na komputerze i napotkasz problem, możesz uzyskać dostęp do centrum pomocy bezpośrednio z aplikacji.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
2. Przejdź do ustawień
Kliknij na ikona ustawień w prawym górnym rogu aplikacji i lewym dolnym rogu znajdziesz link do NordVPN Centrum pomocy. Kliknij link, aby przejść do strony internetowej firmy, gdzie znajdziesz centrum pomocy.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
3. Wyszukaj w centrum pomocy
W centrum pomocy znajdziesz wszelkiego rodzaju przydatne informacje na temat rozliczeń, połączeń, aplikacji i innych. Tutaj możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytania i warto się z nim zapoznać, zanim skontaktujesz się ze wsparciem NordVPN.
(Źródło zdjęcia: NordVPN)
4. Otwórz okno pomocy technicznej
Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, musisz otworzyć okno pomocy technicznej, klikając ikonę pomocy technicznej u dołu strony. Tutaj możesz skontaktować się z NordVPN za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila.
Czytaj więcej:
- Sprawdź naszą pełną listę najlepszych usług VPN
- Zobacz, gdzie NordVPN znajduje się na naszej najlepszej liście VPN na PC dla Windows 10
- Chcesz tylko streamować? Sprawdź najlepsze dzisiejsze sieci VPN Netflix
