Z pomocą zintegrowanych systemów bezpieczeństwa i automatyki domowej od Vivint, Państwa dom będzie bezpieczniejszy, bardziej praktyczny i wygodniejszy niż mogliby sobie Państwo kiedykolwiek wyobrazić.
Firma Vivint Smart Home jest dość znana w USA i Kanadzie, z prawie 1,5 miliona klientów.
Ale ludzie, którzy korzystali z Vivint, przeszli przez najbardziej przerażające rzeczy w swoim życiu. Jest wiele osób, które podzieliły się swoimi nieprzyjemnymi doświadczeniami z Vivint.
Proszę pozwolić mi podzielić się kilkoma słynnymi horrorami Vivint, które znalazłem w Internecie. Nie ma to na celu zniechęcenia Państwa do korzystania z Vivint, ale podniesienie świadomości na temat tego, jak stać się bezpieczniejszym podczas korzystania z inteligentnych gadżetów domowych i urządzeń w ogóle.
Proszę zaczynać!
Kamery bezpieczeństwa
Skargi Vivint
Niektóre z najczęściej zgłaszanych przez klientów skarg do Vivint obejmują słaby sprzęt, wprowadzające w błąd warunki umowy i niemożność rozwiązania umowy.
Wiele osób skarży się, że ich urządzenia, takie jak termostat, kamery bezpieczeństwa i dzwonki do drzwi, nie działają lub nie mogą się poprawnie połączyć. Pomimo niedziałającego sprzętu, klienci są rozliczani za pełną usługę.
Zdarzają się również przypadki, w których urządzenie Vivint jest dostarczane z przestarzałym oprogramowaniem, co powoduje problemy z łącznością. Kiedy klienci dzwonią do pomocy technicznej Vivint, odpowiedź brzmi, że nie są odpowiedzialni za problem, jeśli jest on związany ze zmianami w oprogramowaniu.
Wprowadzająca w błąd umowa to kolejna skarga większości klientów Vivint. Niektórzy klienci twierdzą, że zawarli nową umowę nawet po wezwaniu do jej anulowania. Innymi słowy, opłaty za umowę obowiązują pomimo wezwania do jej anulowania.
Klienci Vivint mają trzy dni na anulowanie umowy. Instalacja usług może trwać od kilku dni do kilku tygodni, nie dając ludziom szansy na anulowanie umowy, jeśli są z niej niezadowoleni.
W rezultacie będą Państwo płacić za bezużyteczną usługę lub będą musieli wykupić umowę, aby zamknąć konto. Proszę spodziewać się opłaty w wysokości 1500 dolarów za wykupienie umowy z Vivint.
Proszę sprawdzić ten wątek, aby zobaczyć, co inni ludzie myślą o systemie bezpieczeństwa Vivint.
Dziwne historie związane z Vivint
W tej sekcji zebrałem kilka historii Vivint, które są trochę przerażające.
Nowa właścicielka domu przestraszyła się, gdy nieznajomy przejął jej system bezpieczeństwa. Z niedowierzaniem obserwowała, jak „nieznajomy” rozbraja jej system bezpieczeństwa. Okazuje się, że „nieznajomy” jest byłym właścicielem domu i w ten sposób chce jej pokazać, że nadal może zdalnie kontrolować system bezpieczeństwa za pomocą aplikacji Vivint. Były właściciel domu skontaktował się z Vivint w celu anulowania usługi kilka tygodni temu, ale nie udało mu się tego zrobić.
Inną dziwną historią jest fałszywy sprzedawca Vivint, który celuje w domy, aby zaoferować usługi firmy. Najwyraźniej jest to MO niektórych włamywaczy. Będą oni podawać się za kogoś z firmy ochroniarskiej, aby zmienić Państwa kod dostępu, dzięki czemu będą mogli bez problemu włamać się do Państwa domu.
W związku z tym należy zachować ostrożność przy wyborze firmy ochroniarskiej dla swojej nieruchomości.
Mężczyzna oglądający domowe kamery bezpieczeństwa na tablecie
Jaki jest pozew przeciwko Vivint?
Przeciwko Vivint toczy się sprawa sądowa o wartości 189,7 miliona dolarów za nakłonienie klientów CPI Security System Inc. do przejścia na usługi Vivint.
Ława przysięgłych stwierdziła, że przedstawiciele Vivint oszukali klientów CPI, aby podpisali umowę z Vivint, ponieważ firma kupiła CPI, co jest nieprawdą.
CPI złożyło pozew przeciwko Vivint w 2020 roku, oskarżając przedstawicieli Vivint o chodzenie od drzwi do drzwi w celu przejęcia ich kont. Klienci CPI nieświadomie podpisali umowy z Vivint, których nie można anulować.
Vivint zaprzeczył zarzutom.
Inny rywal Vivint, ADT LLC, złożył pozew o to samo wykroczenie, który został rozstrzygnięty w 2018 roku.
Co się stało ze starym dyrektorem generalnym Vivint?
Dyrektor generalny Vivint, Todd Pedersen, od ponad 20 lat ustąpił z Vivint.
Założył Vivint w 1999 roku i od tego czasu stał się jedną z największych firm ochroniarskich w Ameryce Północnej, z przychodami z inteligentnych domów przekraczającymi 1 miliard dolarów w 2022 roku.
Pomimo ustąpienia ze stanowiska CEO, Pedersen pozostanie członkiem zarządu Vivint.
Proszę obejrzeć klip przedstawiający byłego dyrektora generalnego Vivint działającego pod przykrywką.
Czy Vivint może zobaczyć moje kamery?
Obraz z Państwa kamery jest prywatny i Vivint nie ma do niego dostępu.
Dostęp do obrazu z kamery można uzyskać, wykonując następujące czynności:
- Proszę wybrać Kamery na ekranie głównym aplikacji Vivint Smart Home.
- Proszę stuknąć miniaturę kamery, z której obraz ma być wyświetlany na żywo. Stuknij Wszystkie klipy, jeśli chcesz zobaczyć nagrane klipy.
Jak nie dać się zhakować
Oto kilka najlepszych praktyk, które zapobiegną włamaniom do Państwa domowego systemu bezpieczeństwa:
- Proszę korzystać z VPN.
- Proszę korzystać z różnych sieci.
- Proszę korzystać z dostępu do chmury.
- Proszę używać silnego hasła.
- Proszę aktywować przekierowanie portów.
- Proszę zaktualizować swoje urządzenie.
Jakie są wady i zalety Vivint?
| WADY | WADY |
| dostosowanie pakietu | trudności z anulowaniem umowy |
| finansowanie sprzętu | ryzyko związane z bezpieczeństwem |
| dobre funkcje bezpieczeństwa |
Domowy system bezpieczeństwa
Najczęściej zadawane pytania
Czy były skargi na awarie sprzętu i fałszywe alarmy?
Odpowiedź: Tak, klienci zgłaszali przypadki, w których sprzęt zabezpieczający Vivint działał nieprawidłowo, co prowadziło do naruszenia bezpieczeństwa. Zgłaszano również fałszywe alarmy wyzwalane przez wadliwe czujniki lub usterki techniczne.
Czy Vivint jest przejrzysty w zakresie struktury cenowej i warunków umów?
Odpowiedź: Niektórzy klienci wyrazili niezadowolenie z braku przejrzystości Vivint w zakresie cen i warunków umów, czując się wprowadzeni w błąd lub nieświadomi pewnych opłat, dodatków lub ograniczeń.
Jak długo zazwyczaj trwa proces instalacji i konfiguracji w Vivint?
Odpowiedź: Proces instalacji i konfiguracji z Vivint może być czasami czasochłonny, a klienci zgłaszają opóźnione spotkania i długotrwałe procedury.
Czy Vivint ma ograniczony zasięg usług w niektórych obszarach?
Odpowiedź: Tak, zasięg usług Vivint może być ograniczony w niektórych obszarach, co może stanowić wyzwanie dla klientów, którzy przeprowadzili się lub chcą przenieść swoje usługi do lokalizacji, w których Vivint jest niedostępny.
Czy usługi Vivint wiążą się z jakimiś kosztami początkowymi?
Odpowiedź: Vivint zazwyczaj wymaga poniesienia z góry kosztów sprzętu i instalacji. Klienci powinni zapytać o konkretne koszty przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z usługi.
Czy usługi Vivint można przenieść do nowego miejsca zamieszkania?
Odpowiedź: Vivint umożliwia przeniesienie usług do nowego miejsca zamieszkania, ale klienci powinni sprawdzić dostępność zasięgu Vivint w nowej lokalizacji i zapytać o wszelkie związane z tym opłaty lub wymagania.
Czy są jakieś dodatkowe opłaty za konserwację lub aktualizacje systemu?
Odpowiedź: Niektórzy klienci zgłaszali nieoczekiwane opłaty za konserwację lub aktualizacje systemu. Ważne jest, aby wyjaśnić potencjalne koszty związane z utrzymaniem i aktualizacją systemów Vivint.
Jakie są alternatywy dla osób, które mają problemy z usługami Vivint?
Odpowiedź: Osoby doświadczające problemów z Vivint mogą rozważyć zapoznanie się z alternatywnymi dostawcami zabezpieczeń domu, którzy oferują usługi lepiej dostosowane do ich potrzeb i preferencji. Zbadanie i porównanie różnych opcji może pomóc w znalezieniu odpowiedniej alternatywy.
Wnioski
- Jako odpowiedzialny i świadomy bezpieczeństwa właściciel domu, konieczne jest pełne zrozumienie potencjalnych zagrożeń związanych z korzystaniem z domowych systemów bezpieczeństwa, w tym tych oferowanych przez Vivint i inne firmy ochroniarskie.
- Podejmując proaktywne działania w celu przeciwdziałania tym zagrożeniom, mogą Państwo zapewnić bezpieczeństwo i dobre samopoczucie swoim bliskim.
- Ważne jest, aby być na bieżąco z potencjalnymi zagrożeniami i podejmować wszelkie niezbędne środki ostrożności w celu złagodzenia wszelkich zagrożeń, które mogą się pojawić.
- Dzięki przemyślanemu i sumiennemu podejściu do bezpieczeństwa domu, mogą Państwo spać spokojnie wiedząc, że Państwa rodzina jest chroniona przez cały czas.
- Chociaż temat tego konkretnego postu dotyczy negatywnych doświadczeń z firmą Vivint zajmującą się bezpieczeństwem domu, ważne jest, aby pamiętać, że doświadczenia każdego z nas mogą się różnić.
- Warto rozważyć wypróbowanie Vivint i sprawdzenie, jak ich usługi sprawdzają się w Państwa przypadku. Jak w przypadku każdej firmy, zawsze najlepiej jest przeprowadzić badania i podjąć świadomą decyzję.
Inne artykuły
- Bluetti EP500, EP500 Pro: przenośne stacje zasilające
- Pomysły na inteligentny dom do dziecięcej sypialni z IKEA
- Philips Hue będzie kompatybilny z Matter – nowym standardem łączności inteligentnego domu.
- Nest Hub 1. generacji vs Nest Hub 2. generacji
