Jeśli chodzi o telewizory, Samsung jest bez wątpienia świetną firmą do rozważenia.
Najnowsze dane sugerują, że Samsung otrzymał najwięcej patentów w USA. Pozostaje na szczycie globalnego rynku z 1728 przyznanymi patentami na 5G przez IPlytics na podstawie badania zleconego przez niemieckie BMWi.
Od 2022 roku pokonuje Apple, Intel i Google w walce o koronę patentową w 2022 roku.
Jednak jednym z problemów z telewizorami Samsung, z którym spotkało się wielu użytkowników, jest zablokowanie głośności telewizora.
Źródłem tego problemu jest opóźnienie lub przepełnienie pamięci telewizora. Zauważą Państwo, że poziom głośności pozostaje niezmieniony od momentu wyłączenia telewizora.
Może być wiele innych powodów, dla których dźwięk może być zablokowany lub nie działać na telewizorze Samsung,
Wyciszony dźwięk: Możliwe, że dźwięk w telewizorze został wyciszony przez pomyłkę. Aby rozwiązać ten problem, proszę sprawdzić pilota lub ustawienia telewizora, aby potwierdzić, że opcja wyciszenia nie jest włączona.
Ustawienia głośności: Proszę upewnić się, że ustawienia głośności telewizora nie są zbyt niskie. Jeśli głośność jest zbyt niska, proszę użyć pilota zdalnego sterowania lub ustawień telewizora, aby zwiększyć ją do poziomu, który będzie słyszalny.
Wybór wyjścia audio: Proszę upewnić się, że wybrano prawidłowe wyjście audio w telewizorze. Jeśli podłączone są zewnętrzne głośniki lub urządzenia audio, należy upewnić się, że telewizor jest ustawiony na odtwarzanie dźwięku przez odpowiednią opcję, taką jak Głośniki telewizora lub Głośniki zewnętrzne.
Uszkodzony kabel audio: Jeśli korzystają Państwo z zewnętrznych głośników lub urządzeń audio, należy sprawdzić kable audio pod kątem oznak uszkodzenia lub luźnych połączeń. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek problemów zaleca się wymianę kabli.
Po włączeniu telewizora nie można regulować głośności. Istnieją jednak różne rozwiązania tego problemu. Rozwiązania te obejmują aktualizację systemu, ponowne uruchomienie inteligentnego koncentratora lub wypróbowanie innych metod rozwiązywania problemów.
| Co należy zrobić? | Wyjaśnienie |
| 1. proszę sprawdzić pilota | Głośność telewizora może zostać zablokowana z powodu uszkodzonego pilota. |
| 2. Proszę wyłączyć telewizor Samsung | Czasami można łatwo rozwiązać ten problem, po prostu resetując telewizor Samsung. |
| 3. Zresetować Smart Hub | Proszę ponownie uruchomić Smart Hub telewizora i zresetować głośność w ustawieniach. |
| 4. Usuń aplikacje | Proszę usunąć wszystkie niepotrzebne aplikacje, z których Pan/Pani nie korzysta. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci telewizora z dodatkowych danych, a telewizor będzie działał bardziej efektywnie. |
| 5. Proszę używać tylko jednego pilota | Proszę używać oryginalnego pilota Samsung. Inne uniwersalne piloty nie są kompatybilne z Państwa telewizorem Samsung. Mogą one być przyczyną problemu. |
| 6. Proszę sprawdzić aktualizacje systemu | Proszę zaktualizować oprogramowanie sprzętowe. Miejmy nadzieję, że rozwiąże to problem. |
| 7. Proszę wyłączyć tryb inteligentny | Proszę wyłączyć wyświetlanie AI. Może to być przyczyną zablokowania głośności telewizora. |
| 8. Przywracanie ustawień fabrycznych telewizora | Proszę przywrócić ustawienia fabryczne telewizora, aby usunąć wszystko i zacząć od nowa. |
| 9) Proszę skontaktować się ze zdalnym wsparciem firmy Samsung | Proszę skontaktować się ze zdalnym wsparciem Samsung, aby pomóc rozwiązać ten problem. |
W tym artykule omówię 9 głównych rozwiązań, aby naprawić problem z zablokowaną głośnością telewizora Samsung.
Proszę więc zaczynać.
1. proszę sprawdzić pilota
Proszę sprawdzić i upewnić się, że pilot telewizora działa. Głośność telewizora może zostać zablokowana z powodu uszkodzonego lub nienaprawionego pilota.
Proszę sprawdzić, czy bateria pilota jest prawidłowo zainstalowana. Wymień baterię, jeśli uważasz, że jest już wyczerpana. Po włożeniu nowej baterii proszę spróbować nacisnąć przycisk głośności, aby sprawdzić, czy działa. Jeśli głośność jest nadal zablokowana, pilot może być wewnętrznie uszkodzony.
W tym momencie można podjąć próbę samodzielnej naprawy lub skontaktować się z obsługą klienta Samsung w celu naprawy awaryjnej. Jednak nowe piloty do telewizorów Samsung mogą być lepszym rozwiązaniem, ponieważ są one stosunkowo niedrogie.
Samsung TV
2. proszę wyłączyć telewizor Samsung
Problem z zablokowaną głośnością telewizora Samsung był często rozwiązywany przez wyłączenie urządzenia.
Cykl zasilania to twardy reset urządzenia. Mogą Państwo wykonać następujące kroki, aby wyłączyć telewizor:
- Proszę wyłączyć i odłączyć telewizor Samsung Smart TV od gniazdka ściennego.
- Proszę nacisnąć przycisk zasilania na telewizorze Samsung przez około 30 sekund.
- Proszę odczekać od 15 do 20 minut.
- Po podłączeniu proszę włączyć telewizor Samsung.
Proszę sprawdzić, czy cykl zasilania rozwiązał problem zablokowanej głośności telewizora Samsung. Jeśli nie, poniższa naprawa rozwiąże problem zablokowanej głośności telewizora Smart TV.
3. Proszę zresetować Smart Hub
Kolejną opcją jest zresetowanie Smart Hub telewizora.
Na pilocie proszę wybrać „Ustawienia”, a następnie przewinąć w dół, aż pojawi się „Wsparcie > Autodiagnostyka > Reset Smart Hub”. Poprosi o podanie kodu PIN z telewizora Samsung (domyślnie 0000, jeśli nie ustawiono kodu PIN).
Głośność powinna zostać naprawiona po zakończeniu tego 30-sekundowego resetowania! Zaleca się usunięcie wszelkich programów, z których nie korzystają Państwo często, aby zapobiec powtórzeniu się tego problemu, ponieważ spowolni to pamięć telewizora Samsung i ponownie spowoduje problemy z głośnością.
4 Usuń aplikacje
Po zresetowaniu inteligentnego koncentratora, następnym krokiem jest odinstalowanie wszelkich nieużywanych aplikacji. Telewizory Samsung mają automatyczne aktualizacje, które ładują pamięć niechcianymi aplikacjami.
Pozbycie się wszystkich tych programów może być odpowiedzią na problem z głośnością.
Jak usunąć aplikacje z telewizora Samsung?
- Menu „Aplikacje” może znajdować się w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
- Proszę kliknąć Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.
- W menu ustawień można zobaczyć wszystkie zainstalowane aplikacje. Niektóre aplikacje mogły zostać zainstalowane fabrycznie lub dodane automatycznie przy zakupie telewizora.
- Proszę usunąć niepotrzebne aplikacje po przejrzeniu każdej z nich.
5. Proszę używać tylko jednego pilota
Inteligentny pilot zdalnego sterowania
Proszę używać pilota dołączonego do telewizora Samsung. Używanie tylko pilotów dostarczonych z telewizorem zagwarantuje, że wszystko będzie działać zgodnie z przeznaczeniem.
Usunęli Państwo drugiego pilota i głośność telewizora Samsung znów działa. Zanim jednak będą mogli Państwo spać spokojnie, należy wykonać jeszcze jedną istotną czynność. Następnym krokiem jest trwałe usunięcie wszystkich pilotów generycznych z domu. Nadszedł czas, aby przestać ich używać.
6 Sprawdź aktualizacje systemu
Nie jest Pan jedyną osobą, która napotkała problemy z zablokowaniem regulacji głośności telewizora Samsung. Upewnijmy się, że zainstalowali Państwo najnowsze aktualizacje.
Aktualizacje oprogramowania sprzętowego telewizorów naprawiły kilka z tych błędów. Oto jak sprawdzić dostępność aktualizacji:
- Proszę kliknąć przycisk Ustawienia.
- Proszę aktywować zakładkę Wsparcie.
- Proszę kliknąć Aktualizacja oprogramowania.
- Proszę również włączyć funkcję automatycznej aktualizacji.
Jeśli nie ma żadnych aktualizacji instalacyjnych, aktualizacja potrwa kilka minut, a telewizor uruchomi się ponownie samodzielnie.
7. proszę wyłączyć tryb inteligentny
Inteligentny telewizor
Aby uzyskać najbardziej satysfakcjonujące wrażenia z oglądania telewizji, proszę wybrać tryb inteligentny, który wykorzystuje sztuczną inteligencję.
Niemniej jednak, w zależności od warunków otoczenia, może to oznaczać zmniejszenie lub zwiększenie głośności.
Proszę zauważyć, że funkcja ta jest dostępna wyłącznie w najnowszych modelach QLED. Oto jak ją wyłączyć:
- Proszę nacisnąć przycisk Home.
- Proszę przejść do Ustawień.
- Proszę wybrać Ogólne.
- Proszę przejść do strony Ustawienia trybu inteligentnego.
- Proszę wyłączyć samą funkcję głośności adaptacyjnej lub całkowicie wyłączyć tryb inteligentny.
8. Przywracanie ustawień fabrycznych telewizora
Jeśli problem nadal występuje po zastosowaniu się do wszystkich powyższych zaleceń, telewizor Smart TV musi zostać przywrócony do ustawień fabrycznych.
Przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa z telewizora wszystkie informacje, dane, konta, profile użytkowników, zapisane połączenia sieciowe i pobrane aplikacje. Przywraca domyślne ustawienia fabryczne telewizora.
Proszę przejść do Ustawienia > Ogólne > Resetuj na swoim smart TV, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Następnie, aby wyświetlić monit, proszę wprowadzić domyślny pin bezpieczeństwa 0.0.0.0. Proszę sprawdzić, czy głośność działa po resecie.
9) Proszę skontaktować się z pomocą techniczną firmy Samsung
Proszę spróbować skontaktować się z pomocą techniczną Samsung, jeśli powyższe kroki nie pomogły w rozwiązaniu problemu.
Proszę zadzwonić pod numer 1-800-726-7864, aby skontaktować się ze zdalnym wsparciem firmy Samsung. Mogą Państwo porozmawiać ze zdalnym wsparciem o swoim problemie, a oni powinni być w stanie go rozwiązać.
Często zadawane pytania (FAQ)
Jak mogę bez wysiłku odblokować głośność w telewizorze Samsung?
Proszę sprawdzić opcje audio, aby odblokować głośność i wyłączyć wyciszenie. Ponadto proszę sprawdzić, czy przypadkowo nie wyciszył Pan/Pani telewizora, naciskając niewłaściwy przycisk na pilocie.
Dlaczego głośność w moim telewizorze Samsung jest zablokowana?
Inną możliwością jest to, że telewizor Samsung Smart ma problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Proszę również sprawdzić pilota telewizora Samsung.
Dźwięk w moim telewizorze Samsung jest zbyt cichy, nawet przy maksymalnej głośności. Co mogę zrobić?
Proszę sprawdzić, czy do telewizora podłączone są urządzenia zewnętrzne, takie jak soundbar lub amplituner AV. Proszę upewnić się, że działają one prawidłowo, a ich głośność jest odpowiednio wyregulowana.
Dźwięk w moim telewizorze Samsung działa dobrze z innymi urządzeniami, ale nie z dekoderem telewizji kablowej/satelitarnej. Jak mogę rozwiązać ten problem?
Proszę sprawdzić ustawienia audio dekodera telewizji kablowej/satelitarnej i upewnić się, że jest on prawidłowo podłączony do telewizora. Można również spróbować zresetować dekoder telewizji kablowej/satelitarnej i przeprowadzić ponowną konfigurację.
Wnioski
- Jeśli głośność w telewizorze Samsung nie działa, jest to rozpoznany problem z dość prostym rozwiązaniem.
- Istnieje kilka metod rozwiązania tego problemu, które są stosunkowo łatwe do wykonania.
- Aby rozwiązać problemy z regulacją głośności w telewizorze, radzimy zacząć od najprostszego rozwiązania i przejść do najbardziej skomplikowanego.
- Po pierwsze, proszę sprawdzić pilota telewizora, czy działa i czy baterie są prawidłowo zainstalowane. W przeciwnym razie proszę kupić nowy.
- Po drugie, proszę wyłączyć telewizor, zresetować Smart Hub i spróbować usunąć dodatkowe aplikacje zainstalowane na telewizorze.
- Jeśli problem nadal występuje, proszę sprawdzić dostępność aktualizacji systemu i wyłączyć tryb inteligentny. W ostateczności proszę spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telewizora Samsung.
- Co więcej, zawsze można zadzwonić do działu obsługi klienta Samsung pod numer 1-800-726-7864, jeśli wszystko inne zawiedzie.
Inne artykuły
- Jaka jest temperatura procesora podczas grania?
- Kod błędu Wyze 90 (8 działających rozwiązań)
- Czy jeden Airpod jest głośniejszy od drugiego? (Powody z rozwiązaniami)
