Z pomocą popularnego domowego systemu bezpieczeństwa SimpliSafe, mogą Państwo mieć oko na swoją własność zarówno w domu, jak i poza nim.
Musi on być stale połączony z Wi-Fi lub komórkowym planem transmisji danych, ponieważ jest to inteligentny gadżet domowy i musi działać poprawnie.
Typowe błędy obejmują ostrzeżenie SimpliSafe „Brak połączenia z dyspozytorem”, które jest wyświetlane na klawiaturze i słyszalne ze stacji bazowej. Chociaż otrzymanie tego powiadomienia może być irytujące, na szczęście istnieje proste rozwiązanie.
Jak zresetować stację bazową SimpliSafe
Proszę sprawdzić, czy mają Państwo SimpliSafe Gen 3 lub oryginalny SimpliSafe, zanim przejdziemy do rozwiązania tego komunikatu o błędzie.
Należy upewnić się, że postępują Państwo zgodnie z instrukcjami dla odpowiedniego modelu, ponieważ procedura resetowania i metoda usuwania usterek różnią się nieznacznie w zależności od posiadanej wersji.
Aby dowiedzieć się, którą wersję Państwo posiadają, proszę zapoznać się z instrukcją obsługi. Można również odwiedzić stronę internetową SimpliSafe i porównać zdjęcia swojego modelu z wyświetlanymi.
Można to sprawdzić, zerkając na klawiaturę.
Oryginalna klawiatura SimpliSafe jest większa. Środkowy przycisk w górnym rzędzie będzie niebieski, a nie biały. Na samym dole znajduje się również czerwony przycisk.
Jeśli nie widać niebieskiego lub czerwonego przycisku, mają Państwo SimpliSafe generacji 3.
Czujniki mogą również dostarczać informacji. Czujniki generacji 3 są białe i kwadratowe w porównaniu do kremowych, kwadratowych i prostokątnych czujników poprzedniego systemu.
SimpliSafe łączy się ze stacją bazową.
Należy zresetować stację bazową, zwłaszcza jeśli posiadają Państwo urządzenie SimpliSafe generacji 3. Pomoże to w ustanowieniu nowego połączenia Wi-Fi lub komórkowego.
Proszę wykonać następujące czynności:
- Najpierw proszę wyjąć adapter.
- Odkręcić śrubę mocującą pokrywę baterii za pomocą śrubokręta krzyżakowego.
- Proszę całkowicie zdjąć pokrywę baterii.
- Upewnić się, że nie ma zasilania, wyjmując co najmniej jedną z baterii stacji bazowej.
- Odczekać dziesięć do piętnastu sekund.
- Włożyć baterię z powrotem.
- Proszę użyć śrubokręta, aby ponownie zamknąć komorę baterii po jej zamknięciu.
- Proszę ponownie podłączyć zasilacz stacji bazowej.
- Proszę odczekać minutę lub dwie.
- Można uzbroić system, wybierając opcję Home lub Away.
- Proszę upewnić się, że powiadomienie nie pojawiło się ponownie i że mają Państwo działające połączenie internetowe.
Mogą Państwo również obejrzeć ten film na YouTuve.
Oryginalny reset SimpliSafe
You must reset the base station that manages the SimpliSafe system if you have the Original SimpliSafe.
Aby rozpocząć, proszę wykonać następujące czynności:
- Po pierwsze, proszę wyjąć adapter.
- Do odkręcenia śruby mocującej pokrywę baterii potrzebny będzie śrubokręt krzyżakowy. Proszę zdjąć pokrywę baterii.
- Proszę wyjąć jedną z baterii z dolnej części stacji bazowej. Zagwarantuje to, że system nie będzie zasilany energią elektryczną.
- Proszę odczekać kilka minut.
- Proszę ponownie podłączyć zasilacz.
- Proszę ponownie włożyć baterię. Przed ponownym włożeniem baterii należy zawsze podłączyć zasilacz.
- Komora baterii powinna być zamknięta.
- Proszę ponownie założyć uszczelkę za pomocą śrubokręta.
- Proszę odczekać minutę lub dwie.
- Jeśli połączenie zostało przywrócone, proszę sprawdzić ustawienia aplikacji SimpliSafe.
Porady, które pomogą uniknąć komunikatu o braku połączenia z dyspozytorem
Prawdopodobnie chcą Państwo, aby to irytujące powiadomienie nigdy nie powróciło po wysiłku związanym z jego usunięciem.
Można podjąć następujące działania, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo ponownego pojawienia się komunikatu o braku połączenia z dyspozytorem:
Zmniejszenie odległości stacji bazowej od okna
Wszelkie potencjalne zakłócenia sygnału komórkowego można rozwiązać, przesuwając stację bazową bliżej okna.
Jeśli sygnał poprawi się po przesunięciu jej bliżej okna, można spróbować powtórzyć kroki od 1 do 11.
Proszę używać WiFi
Chociaż urządzenie może korzystać z danych komórkowych, połączenie Wi-Fi jest bardziej prawdopodobne, aby działało skutecznie.
Jest to substytut centrum dyspozytorskiego, ponieważ system będzie połączony z Państwa siecią lokalną, a nie z odległym centrum.
Silne sygnały komórkowe mogą czasami być trudne do zlokalizowania. Każdy spotkał się z martwymi strefami lub sporadycznymi regionami usług, w których połączenia stale wydają się nieudane.
Korzystając z tej samej sieci, Państwa SimpliSafe może mieć podobne problemy. Proszę więc wypróbować bardziej niezawodne WiFi.
Obsługa klienta
Być może mają Państwo do czynienia z wadliwie działającą stacją lub systemem, jeśli stale otrzymują Państwo powiadomienie o problemie z brakiem połączenia z dyspozytorem i muszą resetować stację bazową co kilka dni.
Proszę poinformować obsługę klienta SimpliSafe o problemie, kontaktując się z nimi. Mogą oni być w stanie udzielić dalszych porad lub wsparcia.
Obsługa klienta SimpliSafe jest dostępna pod numerem 1-888-910-1215 od 8:00 do 12:00 ET każdego dnia.
Jeśli chcą Państwo samodzielnie rozwiązać problem, mogą Państwo również zajrzeć do Centrum pomocy online.
Proszę sprawdzić gwarancję
Jeśli dopiero niedawno zakupili Państwo SimpliSafe i stale widzą to ostrzeżenie, możliwe, że nigdy nie mieli Państwo działającego systemu.
Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli powiadomienie zaczyna być wyświetlane po pierwszym użyciu.
Proszę wyjaśnić problem telefonicznie SimpliSafe. Proszę poprosić o skorzystanie z gwarancji, aby otrzymać bezpłatny system zastępczy.
Wszystkie zakupy i wymiany sprzętu dokonane przez SimpliSafe, w tym te dokonane za pośrednictwem partnerów detalicznych, są objęte gwarancją przez okres do trzech lat od daty pierwszego zamówienia.
Obejmuje ona również koszty wysyłki! Proszę dyskutować na temat swoich towarów. Imponujące.
FAQ
Jak połączyć się z SimpliSafe?
Jeśli SimpliSafe jest jeszcze nowy, mogą Państwo zapoznać się z procesem podłączania. Po uporządkowaniu swoich rzeczy i przeczytaniu instrukcji obsługi, oto co należy zrobić dalej.
| Problemy z SimpliSafe Kroki | |
|---|---|
| Konfiguracja stacji bazowej | Proszę rozpakować pudełko ze stacją i podłączyć adapter do stacji bazowej. Proszę wyjąć kartę baterii i podłączyć ją do stacji bazowej. |
| Konfigurowanie klawiatury SimpliSafe | Proszę rozpakować pudełko klawiatury i podłączyć kartę baterii. Następnie proszę wybrać główny kod PIN i wprowadzić go. |
| Proszę zainstalować klawiaturę | Proszę umieścić klawiaturę w wybranym miejscu Proszę przymocować klawiaturę do ściany |
| Instalacja czujników i urządzeń | Proszę podejść do drzwi lub okna, w którym ma zostać zainstalowany czujnik. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami instalacji na klawiaturze. Proszę nie zapomnieć przetestować i nazwać czujnika. |
Po wykonaniu poniższych kroków proszę poszukać na ekranie słowa DONE i nacisnąć je,
Dlaczego na moim SimpliSafe pojawia się komunikat „Brak połączenia z centrum wysyłkowym”?
Jeśli nie mają Państwo działającego połączenia komórkowego lub Wi-Fi, alert „Brak połączenia z dyspozytorem” będzie nadal wyświetlany na klawiaturze i nadawany przez stację bazową.
Zaleca się więc połączenie z siecią, aby usunąć ten komunikat.
Dlaczego mój SimpliSafe nie ma sygnału ze stacji bazowej?
Powiadomienie „KeyPad poza zasięgiem” pojawia się na klawiaturze KeyPad za każdym razem, gdy urządzenie nie może połączyć się ze stacją bazową.
Błąd pojawia się z jednej z dwóch głównych przyczyn: KeyPad znajduje się zbyt daleko od stacji bazowej lub nie może się z nią komunikować. KeyPad i stacja bazowa nie są połączone.
Dlaczego moja stacja bazowa SimpliSafe Base nie nawiązuje połączenia Wi-Fi?
Proszę sprawdzić, czy identyfikator SSID nie jest zasłonięty. Jeśli tak, proszę otworzyć ustawienia sieciowe routera Wi-Fi i włączyć wykrywanie sieci.
Proszę spróbować ponownie uruchomić zasilanie stacji bazowej przed próbą nawiązania połączenia. Proszę wyłączyć router WiFi.
Jak mogę połączyć stację bazową z aplikacją SimpliSafe?
Na ekranie głównym aplikacji powinno być dostępnych kilka opcji. Proszę wybrać Zainstaluj system bezpieczeństwa.
Proszę wybrać opcję Skanuj kod QR, aby użyć aparatu w telefonie do odczytania kodu QR znajdującego się na spodzie stacji bazowej, lub proszę wybrać opcję Wprowadź numer seryjny ręcznie, aby ręcznie wprowadzić numer. Proszę wybrać strategię.
Co się stanie, jeśli stacja bazowa SimpliSafe zostanie odłączona?
Mózgiem Państwa systemu jest stacja bazowa. Stacja bazowa odbiera sygnał z czujnika lub kamery, który wykrywa niebezpieczeństwo, a następnie aktywuje alarm i natychmiast ostrzega użytkownika.
Są Państwo chronieni przez 24-godzinną baterię zapasową, nawet jeśli zostanie ona odłączona lub nastąpi przerwa w dostawie prądu.
Wnioski
Problem SimpliSafe „No Link to Dispatcher” oznacza, że połączenie Wi-Fi lub komórkowe Państwa stacji bazowej przestało działać.
Mogą Państwo szybko rozwiązać problem braku połączenia z dyspozytorem w domowym systemie bezpieczeństwa SimpliSafe poprzez zresetowanie stacji bazowej.
Proszę wykonać następujące czynności:
- Określić, czy mają Państwo system generacji 3, czy oryginalny system.
- Proszę odciąć zasilanie stacji bazowej.
- Zdjąć pokrywę baterii.
- Wyjąć jedną baterię.
- Ponownie zainstalować baterię i zamknąć pokrywę.
- Po odczekaniu chwili proszę sprawdzić połączenie.
Powinni Państwo mieć teraz funkcjonalny system, którego można używać do ochrony domu, ale jeśli nadal będą mieli Państwo problemy, proszę skontaktować się z obsługą klienta SimpliSafe, a oni pomogą.
Najnowsze trendy
- Czy można nosić słuchawki AirPods pod prysznicem? (Proszę się dowiedzieć)
- Czy Insignia to dobra marka? (Czy warto kupić?)
- Jak naprawić problem z zielonym ekranem telewizora? (Wyjaśniono)
