Roku to fantastyczne urządzenie do streamingu, które zapewnia swoim użytkownikom dostęp do szerokiej gamy popularnych aplikacji streamingowych, w tym Netflix.
Czasami jednak aplikacja Netflix na Roku może przestać działać, pozostawiając użytkownika bez ulubionych programów i filmów.
Proszę się jednak nie martwić, ponieważ istnieje kilka rozwiązań, które okazały się skuteczne w naprawie tego problemu. W tym artykule przedstawimy Państwu przewodnik krok po kroku, jak ponownie uruchomić aplikację Netflix.
Omówimy niektóre z najczęstszych przyczyn niedziałania Netflix na Roku, a także kilka prostych kroków rozwiązywania problemów, które można spróbować rozwiązać.
Niezależnie od tego, czy mają Państwo do czynienia z usterką techniczną, czy też z kwestią kompatybilności, mamy wszystko pod kontrolą. Proszę więc czytać dalej, aby dowiedzieć się, jak ponownie uruchomić aplikację Netflix na Roku.
Netflix nie działa na Roku: kroki rozwiązywania problemów
Netflix on Roku
Resetowanie Roku
Resetowanie Roku to proste rozwiązanie, które może pomóc w rozwiązaniu problemów z niedziałającą aplikacją Netflix.
Wynika to z faktu, że zresetowanie urządzenia Roku może wyczyścić jego pamięć podręczną, co może powodować szereg problemów, takich jak zawieszanie się ekranu, zawieszanie się aplikacji, problemy z dźwiękiem, buforowanie i powolne działanie telewizji.
Aby zresetować Roku, proszę wykonać następujące kroki:
- Dostęp do ekranu głównego można uzyskać, naciskając przycisk HOME na pilocie.
- Na pilocie proszę nacisnąć następującą kombinację przycisków w krótkich odstępach czasu: HOME (5 razy), UP (1 raz), REWIND (2 razy) i FAST FORWARD (2 razy).
- Roku powinien uruchomić się ponownie raz lub dwa razy, a przed ponownym użyciem urządzenia należy odczekać co najmniej 10 sekund, aż pojawi się ekran główny.
Po zresetowaniu Roku pamięć podręczna zostanie wyczyszczona i można ponownie spróbować użyć aplikacji Netflix. Jeśli aplikacja nadal nie działa, proszę wypróbować inne kroki rozwiązywania problemów.
Odłączanie telewizora i urządzenia Roku
Innym rozwiązaniem, które można rozważyć w przypadku problemów z Netflix na Roku, jest odłączenie zarówno telewizora, jak i urządzenia Roku (jeśli je Państwo posiadają).
Aby to zrobić:
- Proszę odłączyć telewizor od gniazdka elektrycznego.
- Odczekać pełne 60 sekund.
- Proszę znaleźć i przytrzymać przycisk zasilania na telewizorze przez 30 sekund (nie na pilocie). Pomoże to rozładować resztki energii i pozwoli telewizorowi na miękki reset.
- Po odczekaniu 60 sekund proszę ponownie podłączyć telewizor i Roku.
- Proszę włączyć telewizor i sprawdzić, czy aplikacja Netflix znów działa.
Jeśli problem nie ustąpi, konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności.
Sprawdzanie przerw w działaniu serwera Netflix
Jeśli wypróbowali Państwo poprzednie kroki rozwiązywania problemów, a Netflix nadal nie działa na Roku, ważne jest, aby sprawdzić, czy problem dotyczy serwerów Netflix. Awarie serwerów Netflix zdarzają się, ale są one stosunkowo rzadkie.
Aby sprawdzić, czy serwery Netflix nie działają, można wykonać następujące kroki:
- Proszę spróbować uzyskać dostęp do Netflix na innych urządzeniach, takich jak smartfon lub laptop, aby sprawdzić, czy problem dotyczy usługi.
- Proszę śledzić Netflix na platformach społecznościowych, takich jak Twitter, ponieważ mogą oni informować swoich obserwujących o wszelkich awariach i szacowanym czasie przestoju.
- Proszę odwiedzić strony internetowe takie jak Downdetector, aby uzyskać informacje o awariach serwerów.
Jeśli serwery Netflix nie działają, jedyne co można zrobić, to poczekać na ich powrót do trybu online. Jeśli serwery nie są wyłączone, można kontynuować rozwiązywanie problemów z Roku.
Proszę spróbować ponownie zainstalować aplikację Netflix
Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie zadziałało, proszę spróbować ponownie zainstalować aplikację Netflix na swoim Roku. Proszę znaleźć aplikację Netflix, przechodząc do ekranu głównego Roku.
Po jej znalezieniu proszę nacisnąć przycisk gwiazdki (*) na pilocie, co spowoduje otwarcie menu kanałów. Następnie proszę kliknąć przycisk Usuń kanał i poczekać, aż aplikacja zostanie odinstalowana. Następnie proszę zrestartować Roku i ponownie zainstalować Netflix z sekcji Aplikacje.
Resetowanie routera Wi-Fi
Jeśli połączenie Wi-Fi powoduje problemy, proszę sprawdzić inne urządzenia w domu, które korzystają z Wi-Fi. Jeśli się nie łączą, prawdopodobnie router nie działa prawidłowo.
Proszę odłączyć router na kilka minut, a następnie podłączyć go ponownie, aby go zresetować. Jeśli nadal występują problemy z połączeniem internetowym, proszę skontaktować się z działem obsługi klienta dostawcy usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
Proszę sprawdzić prędkość Internetu
Niska prędkość Internetu może negatywnie wpłynąć na zdolność Roku do strumieniowego przesyłania wideo. Dla optymalnego oglądania Roku zaleca minimalną prędkość pobierania 3,0 Mb/s dla standardowej rozdzielczości i do 9,0 Mb/s dla treści w wysokiej rozdzielczości.
Proszę sprawdzić prędkość połączenia internetowego i dążyć do uzyskania minimalnej prędkości pobierania 25-50 Mb/s. Jeśli prędkość pobierania jest niższa niż 25 Mb/s, może to być spowodowane opłacaniem planu internetowego o niskiej prędkości lub posiadaniem słabego lub przestarzałego routera.
Proszę rozważyć przejście na szybszy plan internetowy lub zakup nowego, wysokiej jakości routera lub przedłużacza WiFi, aby zwiększyć sygnał do Roku.
Aktualizacja systemu operacyjnego Roku
Bardzo ważne jest, aby aktualizować oprogramowanie Roku w celu uniknięcia potencjalnych problemów. Aktualizacje można łatwo sprawdzić w menu ustawień.
Proszę zacząć od naciśnięcia przycisku HOME na pilocie i przejścia do opcji SYSTEM. Następnie proszę wybrać opcję AKTUALIZACJA SYSTEMU.
Regularne aktualizowanie systemu operacyjnego Roku pozwala zapewnić kompatybilność z aplikacją Netflix i uniknąć jakichkolwiek problemów.
Dodatkowo, prosimy sprawdzać aktualizacje samej aplikacji Netflix, gdyż jej nieaktualne wersje mogą nie współpracować poprawnie z obecnym systemem operacyjnym Roku.
Przywracanie ustawień fabrycznych Roku
Jeśli poprzednie kroki rozwiązywania problemów nie zadziałały, proszę spróbować zresetować Roku do oryginalnych ustawień fabrycznych. Aby to zrobić, proszę nacisnąć przycisk Home na pilocie, a następnie przejść do SETTINGS > SYSTEM > ADVANCED SYSTEM SETTINGS > FACTORY RESET.
Proszę wprowadzić czterocyfrowy kod, który pojawi się na ekranie i nacisnąć OK na pilocie. Telewizor wyłączy się, a następnie włączy ponownie, wyświetlając ekran konfiguracji początkowej.
Jeśli nie mają Państwo pilota, proszę poszukać przycisku resetowania z tyłu telewizora. Nie wszystkie modele mają tę funkcję, ale jeśli Państwa telewizor ją posiada, proszę nacisnąć i przytrzymać przycisk przez około 15 sekund.
Po ponownym uruchomieniu Roku, proszę poczekać kilka minut na ponowne połączenie. Może być konieczne ponowne zainstalowanie aplikacji Netflix, ale miejmy nadzieję, że będzie ona teraz działać zgodnie z przeznaczeniem.
Roku remote
Kilka innych usterek i ich szybkie rozwiązania
| Problem Rozwiązanie | |
|---|---|
| Błąd: Brak synchronizacji dźwięku i obrazu | Dostosuj ustawienia trybu audio na Roku: Przejdź do menu Roku, wybierz „Ustawienia”, „System”, „Zaawansowane ustawienia systemu” i „Tryb audio”. Proszę wypróbować różne ustawienia trybu audio, dopóki synchronizacja audio i wideo nie zostanie rozwiązana. |
| Napisy nie wyświetlają się w serwisie Netflix | Włącz napisy w kontrolkach odtwarzania Netflix: Podczas przesyłania strumieniowego wideo w serwisie Netflix naciśnij przycisk w dół na pilocie Roku, aby uzyskać dostęp do elementów sterujących odtwarzaniem. Proszę wybrać ikonę dymku i upewnić się, że napisy są włączone. W razie potrzeby proszę wybrać język i styl napisów. |
| Roku nie rozpoznaje aplikacji Netflix | Proszę wyszukać aplikację Netflix w sekcji „Kanały strumieniowe”: Proszę przejść do sekcji „Kanały strumieniowe” na ekranie głównym Roku i wyszukać aplikację Netflix. Jeśli nie ma jej na liście, proszę przejść do następnego kroku. Wyszukiwanie aplikacji Netflix w „Szukaj kanałów”: Proszę wybrać „Szukaj kanałów” na ekranie głównym Roku, wpisać „Netflix” i wyszukać aplikację. Proszę ją zainstalować z wyników wyszukiwania. |
| Netflix utknął na ekranie ładowania | Ponowne uruchomienie Roku: Proszę ponownie uruchomić urządzenie Roku. Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Netflix: Proszę podświetlić aplikację Netflix na ekranie głównym, nacisnąć przycisk gwiazdki (*) na pilocie i wybrać opcję „Usuń kanał”. Następnie proszę ponownie zainstalować aplikację Netflix z Roku Channel Store. Przywrócenie ustawień fabrycznych Roku: W ostateczności proszę przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia Roku (uwaga: spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień i danych). |
| Profile Netflix nie są wyświetlane | Wylogowanie się i ponowne zalogowanie do aplikacji Netflix na Roku: Proszę otworzyć aplikację Netflix na Roku, wylogować się z konta i zalogować ponownie. Upewnić się, że wybrano prawidłowy profil. Zainstaluj ponownie aplikację Netflix: Usuń aplikację Netflix z Roku, a następnie zainstaluj ją ponownie z Roku Channel Store. |
| Filmy nie są odtwarzane na pełnym ekranie | Podczas próby oglądania filmów w serwisie Netflix zawartość może nie być wyświetlana w trybie pełnoekranowym, co skutkuje mniejszym oknem lub czarnymi paskami po bokach. Proszę sprawdzić ustawienia współczynnika proporcji na Roku lub telewizorze: Proszę upewnić się, że wybrano prawidłowy współczynnik proporcji. |
Często zadawane pytania
P: Z ilu urządzeń można korzystać w serwisie Netflix?
Odpowiedź: Liczba urządzeń, które mogą uzyskać dostęp do serwisu Netflix, zależy od planu członkostwa, ale z kontem można powiązać dowolną liczbę urządzeń.
Limit dotyczy jednoczesnych ekranów, które można oglądać, ale nadal można zalogować się do Netflix na nowym urządzeniu, kiedy tylko chce się oglądać.
P: Jaki jest cel Roku?
Roku to urządzenie do przesyłania strumieniowego, które zapewnia dostęp w czasie rzeczywistym do treści wideo przez Internet na różnych urządzeniach, takich jak komputery, smartfony, tablety i dedykowane odtwarzacze multimediów strumieniowych.
P: Co odróżnia Roku od Netflix?
Zarówno ceny akcji Netflix, jak i Roku odnotowały znaczny spadek w 2022 roku. Netflix ma jednak takie zalety, jak duża baza użytkowników, zaawansowany system rekomendacji i solidna sytuacja finansowa.
Z drugiej strony Roku wyróżnia się neutralną platformą, pozytywnymi efektami sieciowymi i opcją przesyłania strumieniowego z reklamami.
Podsumowanie
- Aby zresetować Roku, proszę wykonać kroki opisane w instrukcji obsługi urządzenia lub na stronie pomocy Roku.
- Proszę odłączyć telewizor i urządzenie Roku od źródła zasilania, odczekać kilka minut, a następnie podłączyć je ponownie.
- Proszę sprawdzić wszelkie zgłoszone przerwy w dostępie do usługi Netflix, odwiedzając stronę statusu Netflix lub sprawdzając oficjalne konta Netflix w mediach społecznościowych.
- Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix, proszę przejść do Roku Channel Store, znaleźć aplikację Netflix i wybrać opcję instalacji lub ponownej instalacji.
- Proszę zresetować router Wi-Fi, odłączając go od źródła zasilania, odczekując kilka minut, a następnie podłączając go ponownie.
- Proszę zmierzyć prędkość łącza internetowego za pomocą narzędzia do testowania prędkości online, aby upewnić się, że połączenie spełnia minimalne wymagania dotyczące strumieniowego przesyłania Netflix.
- Aby zaktualizować system operacyjny Roku, należy przejść do menu ustawień, wybrać opcję System, a następnie wybrać opcję Aktualizacja oprogramowania, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
- Proszę aktualizować aplikację Netflix, sprawdzając i instalując wszelkie dostępne aktualizacje w Roku Channel Store.
- Aby przywrócić ustawienia fabryczne Roku, proszę przejść do menu ustawień, wybrać System, a następnie Przywracanie ustawień fabrycznych.
- Jeśli problem nie ustąpi po wypróbowaniu tych kroków, proszę skontaktować się z zespołem wsparcia Roku lub obsługą klienta Netflix w celu uzyskania dalszej pomocy. Mogą oni być w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu lub podać dodatkowe kroki rozwiązywania problemów.
Inne artykuły
- Jak podłączyć Bluetooth do Echo Studio? (Wyjaśniono)
- Dźwięk, ale brak obrazu (łatwa naprawa telewizora Insignia)
- Telewizor Vizio nie łączy się z Wi-Fi (szybka i łatwa naprawa)
Proszę kliknąć tutaj, aby wyświetlić wersję Visual Story tego artykułu.
