Hosting może być skomplikowanym przedsięwzięciem, a większość stron internetowych dostawców zawiera strony, strony i strony z treściami, które mówią ci o ich funkcjach i jak najlepiej z nich korzystać.
Witryna profesjonalnego hostingu zaskoczyła nas niesamowitą prostotą: jest tu niewiele więcej niż strona główna, formularz zamówienia i strony z polityką prywatności, a także regulamin.
Aby być bardzo jasnym od samego początku, jest to przegląd Professional Hosting, z dwiema literami, a nie z hiszpańskim ProfesionalHosting, który ma tylko jeden, i jest zupełnie inną firmą.
Profesjonalny hosting stara się zaimponować nagłówkiem „profesjonalnie obsługujący miliony firm internetowych od 2001 roku”, ale to nas tylko sceptycznie podniosło. Miliony? Naprawdę? Od hosta bez mediów społecznościowych i prawie żadnych hitów Google? I strona internetowa, która według Wayback Machine nie istnieje w obecnej formie nawet przez rok?
- Chcesz wypróbować profesjonalny hosting? Sprawdź stronę tutaj
W trakcie dochodzenia odkryliśmy, że domena ProfessionalHosting.com została zarejestrowana w 2001 r. – być może od tego pochodzi data. Ale w ostatnich latach był używany jako link partnerski, a nie jako firma hostingowa. (Właściciel domeny opublikował zalecenia dotyczące odwiedzenia witryny professionalhosting.com w celu uzyskania hostingu, domena przekierowała ich do Bluehost.com za pomocą linku partnerskiego, a jeśli się zarejestrował, właściciel domeny dostał cięcia).
Serwis twierdzi, że ma adres „93 Sycamore Street, San Jose”, co sugeruje, że jest to prawdziwa organizacja. Ale z tego, co widzimy, San Jose nie wydaje się mieć „Sycamore Street”, a jedynym internetowym odniesieniem do tego adresu jest strona Professional Hosting. Później, kiedy się zarejestrowaliśmy, nasze pieniądze zostały odebrane przez kogoś w Singapurze.
Gama produktów Professional Hosting jest niewielka. Istnieją tylko trzy wspólne plany hostingowe. Brzmią dobrze określone – z niezmierzonym miejscem na dysku i przepustowością, nieograniczoną liczbą baz danych MySQL, poddomen, kont e-mail i kont FTP – ale są drogie.
Plan podstawowy kosztuje 99 USD rocznie (efektywny 8,25 USD miesięcznie) i obsługuje hosting jednej witryny internetowej. Advanced kosztuje 149 USD (12,42 USD) i obsługuje do czterech witryn. Ultimate kosztuje 199 USD (16,59 USD) i obsługuje hosting nieograniczonej liczby witryn.
Chociaż podajemy miesięczne dane, które pomogą Ci porównać, nie ma miesięcznych rachunków i nie ma możliwości dłuższej subskrypcji, aby uzyskać zniżkę: po prostu otrzymujesz abonament roczny.
Aha, i nie ma procesu, ani wzmianki o żadnej gwarancji zwrotu pieniędzy, więc ryzykujesz bardziej niż zwykle otwierając konto Professional Hosting. Jest to szczególnie niepokojące, gdy nie ma jasnych informacji o tym, kto stoi za firmą. To powiedziawszy, poprosiliśmy o zwrot pieniędzy – przejdziemy do tego w dalszej części przeglądu – i ostatecznie otrzymaliśmy jeden, kilka dni później, ale nie ma gwarancji na ten wynik.
W każdym razie, czy warto zarejestrować się w tej usłudze? Dowiedzmy Się.
(Kredyt na zdjęcia: Profesjonalny hosting)
Ustawiać
Profesjonalny hosting wygrał kilka rzadkich punktów bonusowych na początku naszej procedury rejestracji, kiedy zdaliśmy sobie sprawę, że nie będzie wymagał żadnych istotnych danych osobowych. Serwis nie potrzebował naszej nazwy, adresu fizycznego, numeru telefonu ani nazwy firmy: nasz adres e-mail był wystarczający.
Opcje płatności są ograniczone tylko do kart, co jest nieco bardziej rozczarowujące.
Prawdziwa niespodzianka przyszła na koniec procesu, gdy strona poprosiła nas o wysłanie e-maila do zespołu pomocy technicznej z naszą nazwą domeny, adresem URL rejestratora domeny, nazwą użytkownika i hasłem naszego rejestratora, aby mogli zaktualizować nasze rekordy DNS.
Oh, co? Podaj login czegoś tak istotnego, jak nasze konto rejestratora domen, stronie internetowej, która wydaje się wprowadzać w błąd i nie ma informacji o tym, kto za tym stoi.?
Nie mamy powodu, aby sądzić, że Professional Hosting zrobiłby wszystko podstępnie – prawdopodobnie to po prostu stara się być pomocny – ale nie mamy też powodu, aby ufać stronie, a nawet niewielkie ryzyko problemów z powodu niewinnej pomyłki (to usuwa coś ważnego lub zmienia ustawienie klucza) to za dużo.
Wydaje się, że ten dodatkowy krok opóźnia aktywację konta, ponieważ strona internetowa stwierdza, że nasze konto może nie zostać założone na 24-48 godzin roboczych. Zamów późno w piątek, a być może zaczekasz do następnego wtorku lub środy, zanim zaczniesz.
Witryna Professional Hosting nie dała nam opcji „zrób to, jeśli wolisz samodzielnie obsługiwać DNS”, ale mimo to wysłaliśmy e-mail, podaliśmy nazwę domeny i poprosiliśmy o szczegóły dotyczące ich systemów, abyśmy mogli sami skonfigurować.
Następnego dnia dotarła wiadomość e-mail z serwerami nazw: ns833.websitewelcome.com i ns834.websitewelcome.com. Myśleliśmy, że wyglądają trochę znajomo, a szybkie wyszukiwanie w sieci ujawniło, dlaczego – to serwery nazw dostarczone przez HostGator na kontach sprzedawców.
Co? „Profesjonalny hosting”, który gościł „miliony firm internetowych od 2001 r.”, Zasadniczo polegał na odsprzedaży przestrzeni internetowej HostGator?
To nagle stało się bardziej sensowne. Ogromna firma hostingowa nie będzie miała efektywnie jednej strony internetowej, trzech produktów i wsparcia poza jednym adresem e-mail, ale można się tego spodziewać po prostym projekcie odsprzedawcy.
(Kredyt na zdjęcia: Profesjonalny hosting)
Sprawdzanie drobnego druku często może powiedzieć więcej o firmie, dlatego postanowiliśmy zapoznać się z regulaminem. Zaskoczyło nas to, ponieważ wspomniało o wszelkiego rodzaju funkcjach, których profesjonalny hosting nie oferował. Ale potem zdaliśmy sobie sprawę: było to w większości wycięcie i wklejanie terminów Hostwinds, przy czym wszystkie odniesienia do „Hostwinds” zastąpiono słowami „Professional Hosting”.
Niestety w przypadku profesjonalnego hostingu oryginalne warunki zawierały literówkę, która kiedyś odnosiła się raczej do Hostwind niż do Hostwind. Oznacza to, że nie został on złapany przez globalne wyszukiwanie i zamianę Professional Hosting, i nadal jest widoczny, gdy piszemy: „jeśli klient naruszy umowę o świadczenie usług Hostwind lub tę umowę, Professional Hosting…”
Mimo nazwy, to naprawdę nie brzmiało jak profesjonalna usługa, ale kupiliśmy nasz plan, więc postanowiliśmy go wypróbować.
Tworzenie strony internetowej
Profesjonalny hosting założył nasze konto przy użyciu naszej domeny, co oznacza, że musieliśmy uzyskać dostęp do naszego panelu sterowania za pośrednictwem cpanel.ourdomain.com. Jest to niewygodne, jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanej domeny i nie dzieje się tak zwykle z „prawdziwymi” dostawcami. Standardową praktyką jest to, że możesz najpierw skonfigurować swoją stronę internetową, a później wskazać domenę.
Firma nie przestrzega również standardowej praktyki zarządzania kontami internetowymi: w rzeczywistości nie ma żadnej. Nie ma panelu kontrolnego klienta, nie ma sposobu, aby zobaczyć, które usługi zamówiłeś, aby sprawdzić termin przedłużenia, zmienić metodę płatności, anulować konto. Wystarczy wysłać e-mail do pomocy technicznej i mieć nadzieję, że ktoś zrobi to, o co poprosisz.
Nie mamy powodu sądzić, że Professional Hosting zignoruje twoje instrukcje, ale jeśli nie ma konsoli konta, nie ma wyraźnych dowodów na to, co się stało. Co zrobić, jeśli poprosisz usługę o anulowanie konta, ale wiadomość e-mail zostanie utracona lub właściciel usługi przypadkowo ją usunie? Nie ma sposobu, aby zobaczyć, kiedy nastąpi anulowanie, a jeśli tak się nie stanie, a w przyszłym roku zostaniesz obciążony rachunkiem, nie ma ścieżki audytu, która pokazałaby, co się stało.
(Kredyt na zdjęcia: Profesjonalny hosting)
Logowanie przy użyciu poświadczeń profesjonalnego hostingu doprowadziło nas przynajmniej do standardowej w branży konsoli cPanel, wyposażonej we wszystkie narzędzia niskiego poziomu, które mogą być potrzebne do utworzenia witryny i zarządzania nią (narzędzia bazy danych MySQL, menedżery domen, opcje kont e-mail i inne) ).
Narzędzie QuickInstall zautomatyzowało instalację WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop i WHMCS. To nie jest zgodne ze standardami Softaculous, ale się uda.
Jest jeszcze jedno rozczarowanie. Profesjonalny hosting obiecuje „niezmierzone” miejsce na dysku i przepustowość na swojej stronie internetowej, ale cPanel powiedział nam, że mamy 1 GB pamięci i malutkie 4 GB miesięcznej przepustowości.
Odpowiadając na wiadomość e-mail, firma powiedziała nam, że limity te zostaną zwiększone w zależności od naszych potrzeb. No dobrze, ale o ile? Jeśli jest to „niepomiarowe”, a nie „nieograniczone”, muszą istnieć ograniczenia, ale jakie one są? Witryna tego nie wyjaśnia.
Zwykle kontynuowalibyśmy naszą recenzję, przeprowadzając więcej testów, sprawdzając wydajność itd., Ale kiedy produkt jest po prostu podstawowym HostGatorem, a Professional Hosting nie wnosi żadnej wartości – jeśli w ogóle, odbiera wartość – wydawało się, że nie ma sensu . Więc przestaliśmy. Widzieliśmy już dość.
Na koniec, kiedy poprosiliśmy o zwrot środków na nasze konto, pojawiły się rzadkie dobre wieści. Choć początkowo wydawało się, że nic się nie wydarzyło, kilka dni po zapytaniu, ProfessionalHosting zwrócił nam gotówkę. Że’to mile widziane posunięcie i zasługuje na odrobinę uznania, ale pamiętaj, że strona internetowa nie zobowiązuje się do okresu zwrotu pieniędzy i nie ma gwarancji, że dostaniesz go, jeśli poprosisz.
Ostateczny werdykt
Pomimo tego, że strona internetowa Professional Hosting może pochwalić się „hostingiem milionów firm internetowych”, jest to bardzo prosty sprzedawca HostGator z minimalnym wsparciem i prawie bez żadnych funkcji. Usługa nie ma powodu, aby istnieć, a możesz uzyskać lepszy produkt za mniej pieniędzy, rejestrując się w HostGator direct.
Na koniec należy pamiętać, że ta recenzja dotyczy profesjonalnego hostingu z dwiema firmami, a nie z hiszpańskim ProfesionalHosting, z jedną firmą, która jest zupełnie inną firmą.
- Sprawdź także najlepsze usługi hostingowe
