Typeform to niezwykle wszechstronne oprogramowanie do gromadzenia danych. Platforma oferuje dość dużą elastyczność w tworzeniu ankiet, formularzy i kwestionariuszy. Szablony i interaktywny projektant sprawiają, że proces projektowania jest szybki i łatwy. Chociaż Typeform oferuje bezpłatny abonament, zapłacisz za większość najlepszych narzędzi oprogramowania.
Czy zatem Typeform jest odpowiednim narzędziem do gromadzenia danych? Zagłębimy się w przegląd tego oprogramowania, aby się dowiedzieć.
Plany i ceny
Typeform ma bezpłatny plan, który jest użyteczny, ale bardzo ograniczony w porównaniu do płatnych planów oprogramowania. Możesz utworzyć tylko 3 formularze i są one ograniczone do 10 pytań w formularzu, bez „skoków logicznych” – niestandardowy routing dla respondentów na podstawie odpowiedzi na poprzednie pytania. Ponadto możesz otrzymać maksymalnie 100 odpowiedzi miesięcznie.
(Źródło zdjęcia: Typeform)
Płatne plany Typeform zaczynają się od planu Essentials za 35 USD miesięcznie, który odblokowuje większość funkcji oprogramowania. Otrzymujesz nieograniczoną liczbę formularzy i pytań, możliwość zbierania płatności za pomocą Typeform, niestandardowe branding formularzy i do 3 skoków logicznych na formularz.
Plan Professional za 50 USD miesięcznie uaktualnia Cię do 5000 odpowiedzi miesięcznie i nieograniczonej liczby skoków logicznych na formularz. Jeśli potrzebujesz jeszcze wyższego limitu odpowiedzi, jest plan Premium za 70 USD miesięcznie.
funkcje
Typeform jest imponująco wszechstronny i oferuje dobre narzędzia zarówno do projektowania formularzy, jak i gromadzenia zebranych danych.
Skoki logiczne odróżniają Typeform od innych narzędzi ankiet online. Dzięki skokowi logicznemu możesz utworzyć wiele formularzy w jednym. W zależności od odpowiedzi respondenta na pytanie zostanie on usunięty z jednej z dwóch alternatywnych ścieżek do końca ankiety. Możesz mieć wiele skoków logicznych w jednym formularzu, co pozwala automatycznie dostosować pytania do indywidualnych odpowiedzi.
Trudno przecenić, jak przydatne jest to narzędzie. Pozwala zbierać dane na wysokim poziomie dla niektórych respondentów, a nurkować głęboko w chwastach dla innych. Lub, w przypadku firm, przeskoki logiczne Typeform pozwalają oferować klientom wiele usług z jednego formularza – upraszczając proces zwiększania współczynnika konwersji.
Typeform pomaga przyspieszyć proces projektowania ankiety dzięki szerokiej gamie szablonów. Są one oparte na różnych celach biznesowych, takich jak pozyskiwanie potencjalnych klientów lub opinie klientów. Nawet jeśli nie możesz znaleźć szablonu dokładnie pasującego do celów ankiety, bardzo łatwo jest dostosować dowolny szablon tak, jakbyś zaczynał od zera.
(Źródło zdjęcia: Typeform)
Typeform oferuje szeroką gamę rozszerzeń, których można użyć do ulepszenia projektu pytania lub danych ankiety. Niektóre przykładowe integracje obejmują Dokumenty Google, Airtable, Slack i Salesforce, więc istnieje duża szansa, że Typeform będzie kompatybilny z każdym innym oprogramowaniem, którego używasz.
(Źródło zdjęcia: Typeform)
Interfejs i użytkowanie
Oparty na przeglądarce projektant formularzy Typeform ma działać jak notatnik. Jest intuicyjny od samego początku, ponieważ możesz po prostu pisać pytania i dodawać opcje wielokrotnego wyboru za pomocą punktorów. Projektant jest nieco przesadny, jeśli chcesz tylko podstawowej ankiety z niewielkimi dostosowaniami, ale doskonale pomaga w tworzeniu ankiet, które się wyróżniają.
(Źródło zdjęcia: Typeform)
Jednym ze sposobów jest to możliwe dzięki dostosowywanym blokom. Możesz pobrać odpowiedzi z dowolnego wcześniejszego pytania, takiego jak imię lub adres e-mail respondenta, do tekstu innego pytania. Alternatywnie możesz użyć tych wcześniejszych odpowiedzi jako opcji wielokrotnego wyboru. Na przykład łatwo zapytać respondenta ankiety, w jaki sposób chcieliby się z nim skontaktować na podstawie informacji, które już wprowadzili.
Pytania są wyświetlane jako slajdy, a nie wszystkie na jednej stronie, co może być nieco powtarzalne w przypadku długich ankiet. Ale ten styl jest bardzo angażujący i umożliwia łatwe dodawanie zdjęć, filmów lub innych treści wizualnych odpowiadających każdemu pytaniu. Możesz także zmienić podstawowe elementy stylistyczne, takie jak czcionka i kolor, aby pasowały do Twojej marki.
(Źródło zdjęcia: Typeform)
Ciekawym aspektem Typeform jest to, że nie jesteś ograniczony do wielokrotnego wyboru lub otwartych odpowiedzi. Możesz tworzyć pytania wielokrotnego wyboru, które wykorzystują obrazy zamiast tekstu, pytania tak / nie lub pola wprowadzania danych kontaktowych, które automatycznie sprawdzają, czy otrzymałeś prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu. Oczywiście łatwo jest zdecydować, czy pytanie jest wymagane, czy nie.
Wsparcie
Typeform oferuje wsparcie tylko przez e-mail, a uzyskanie pomocy może być frustrujące, ponieważ najpierw musisz przejść przez formularz opisujący problem. To powiedziawszy, firma odpowiada w ciągu jednego lub dwóch dni na większość zapytań. Odpowiednie odpowiedzi na większość pytań jest również stosunkowo łatwe dzięki obszernej bibliotece dokumentacji do przeszukiwania na stronie internetowej Typeform.
(Źródło zdjęcia: Typeform)
Konkurs
Typeform kładzie duży nacisk na dokonywanie ankiet w nadziei na zwiększenie odsetka odpowiedzi. Jednak usługa jest znacznie droższa niż konkurenci, tacy jak Jotform i SurveyMonkey. Tracisz takie funkcje, jak skoki logiczne na tych platformach, ale warto je sprawdzić, jeśli potrzebujesz tylko podstawowych formularzy, które mogą obsłużyć dużą liczbę odpowiedzi.
Ostateczny werdykt
Typeform to zaawansowane narzędzie do gromadzenia danych, które umożliwia szybkie i łatwe projektowanie wysoce interaktywnych ankiet. Wsparcie platformy dla skoków logicznych jest ogromną zaletą, jeśli potrzebujesz stworzyć pojedynczy formularz, który może zaspokoić szeroki zakres respondentów. Co więcej, możliwość dostosowania prawie każdego aspektu pytań i integracji z wieloma innymi platformami oprogramowania oznacza, że łatwo jest dopasować Typeform do istniejącego przepływu pracy.
Możesz jednak spodziewać się sporo za możliwości Typeform. Oprogramowanie jest droższe niż wielu jego konkurentów i prawdopodobnie będzie przesadzone, jeśli po prostu będziesz musiał stworzyć kilka mniej dostosowanych formularzy.
