Przegląd AeroAdmin: niedrogi przegląd zdalnego rozwiązania pomocy technicznej

Najlepsze oprogramowanie do zdalnego pulpitu nie musi kosztować fortuny. Przynajmniej taka jest filozofia AeroAdmin. Ta platforma zdalnego dostępu do komputera oferuje tanie roczne subskrypcje i imponujący zestaw funkcji. Połączenia mogą być trochę powolne, ale jeśli nie masz nic przeciwko, w AeroAdmin jest wiele do polubienia.

Czy to jest odpowiednie rozwiązanie do zdalnego pulpitu dla twoich potrzeb? Nasza recenzja AeroAdmin pomoże ci zdecydować.

AeroAdmin: Plany i ceny 

AeroAdmin jest bezpłatny do użytku indywidualnego i komercyjnego, z pewnymi istotnymi ograniczeniami. Bezpłatni użytkownicy otrzymują tylko dwa jednoczesne połączenia i nie ma opcji przesyłania plików. Ponadto miesięcznie masz ograniczone do 17 godzin połączenia z jednym komputerem zdalnym.

Opcje cenowe dla AeroAdmin. (Źródło zdjęcia: AeroAdmin)

Płatne plany są jednak tanie. Abonament Pro kosztuje 79,90 USD rocznie i usuwa ograniczenia czasowe połączeń. Podstawowym ograniczeniem jest to, że możesz mieć tylko trzy jednoczesne połączenia. Biznesplan za 109,90 USD rocznie zapewnia nieograniczoną liczbę połączeń. Plan korporacyjny za 139,90 USD dodaje niestandardowy branding do interfejsu oprogramowania.

AeroAdmin: funkcje i narzędzia 

AeroAdmin oferuje szereg funkcji pomocnych w wydajności i łatwości użytkowania. Na początek oprogramowanie zawiera książkę kontaktów, do której można dodawać często używane zdalne komputery. Umożliwia to otwieranie połączeń jednym kliknięciem, bez konieczności ponownego wprowadzania identyfikatorów komputerów hosta. 

Narzędzie do przesyłania plików AeroAdmin. (Źródło zdjęcia: AeroAdmin)

Kolejnym unikalnym elementem, który zespoły działów IT szczególnie docenią, jest funkcja wiadomości SOS: klienci mogą wysłać bilet pomocy technicznej do twojego centrum pomocy za pośrednictwem prostego modułu usługi wiadomości AeroAdmin, a otrzymasz link umożliwiający natychmiastowe połączenie. Pamiętaj tylko, że liczba tych wiadomości, które możesz otrzymywać każdego miesiąca, jest powiązana z warstwą subskrypcji.

AeroAdmin zawiera również szereg mniej ekscytujących, ale nie mniej przydatnych funkcji. Możesz synchronizować schowki między podłączonymi komputerami w celu prostego przesyłania plików. Możesz również robić zrzuty ekranu w dowolnym momencie, chociaż pełne nagrywanie sesji nie jest możliwe. Oprogramowanie umożliwia także zdalne ponowne uruchomienie komputera, co jest ważne przy aktualizacji oprogramowania lub systemów operacyjnych z innej lokalizacji.

AeroAdmin: Setup 

Jedną z najlepszych rzeczy w AeroAdmin jest to, że nie wymaga stałej instalacji. Wystarczy pobrać i uruchomić oprogramowanie, aby połączyć się ze zdalnym komputerem lub umożliwić połączenie z urządzeniem. Aby się połączyć, będziesz potrzebować numeru identyfikacyjnego komputera głównego i pozwolenia od użytkownika. AeroAdmin działa na komputerach z systemem Windows, Linux i Mac. 

Połącz się ze zdalnym komputerem za pomocą losowo generowanego identyfikatora. (Źródło zdjęcia: AeroAdmin)

Pamiętaj, że jeśli chcesz uzyskać dostęp do komputera bez nadzoru, możesz to zrobić tylko na komputerach z systemem Windows. W takim przypadku oprogramowanie będzie musiało zostać wstępnie skonfigurowane, aby działało automatycznie po uruchomieniu systemu operacyjnego.

AeroAdmin: interfejs i wydajność 

Interfejs AeroAdmin jest mniej więcej tym, czego można oczekiwać od oprogramowania do zdalnego pulpitu. Możesz połączyć się z hostem za pomocą książki adresowej lub wpisując identyfikator hosta. Podczas łączenia się z nadzorowanym komputerem użytkownik na drugim końcu będzie musiał zatwierdzić żądanie połączenia. 

AeroAdmin oferuje pasek narzędzi w górnej części pulpitu zdalnego. (Źródło zdjęcia: AeroAdmin)

W interfejsie zdalnego pulpitu pasek narzędzi w górnej części ekranu zawiera wszystkie narzędzia oprogramowania. Najważniejszą funkcją jest tutaj narzędzie do przesyłania plików. Może być trochę trudny w użyciu, ponieważ nie naśladuje normalnego interfejsu Eksploratora Windows lub Mac Findera. Musisz go jednak użyć tylko do masowego przesyłania plików, ponieważ możesz kopiować i wklejać pliki między komputerami.

 Wydajność AeroAdmin była największym problemem, jaki znaleźliśmy w tym oprogramowaniu. Nawet w przypadku połączenia o przepustowości 25 Mb / s bez zakłóceń połączenie pulpitu zdalnego przerywało się na krótko co 10–15 minut. Gdy stało się to podczas przesyłania pliku, transfer musiał zostać ponownie uruchomiony. Niestety zmiana rozdzielczości ekranu i równoważenia obrazu / prędkości nie rozwiązała problemu. 

AeroAdmin: Bezpieczeństwo 

AeroAdmin ma kilka ważnych funkcji bezpieczeństwa, które zapobiegają nieautoryzowanemu dostępowi do komputera. Po pierwsze, na nadzorowanych komputerach użytkownik ma możliwość ustawienia uprawnień dotyczących nowego połączenia. Użytkownicy mogą również zakończyć wszystkie obecne połączenia za pomocą jednego kliknięcia. 

Użytkownicy są monitowani o zezwolenie na dostęp przed ustanowieniem nowego połączenia. (Źródło zdjęcia: AeroAdmin)

Potencjalnym słabym punktem AeroAdmin jest kod identyfikacyjny komputera, który jest generowany losowo dla każdego komputera hosta. Na szczęście oprogramowanie ma wbudowany mechanizm zapobiegający brutalnemu wymuszaniu tego kodu ID. Po kilku próbach oprogramowanie tymczasowo się blokuje.

AeroAdmin: Wsparcie 

AeroAdmin zapewnia wsparcie techniczne, korzystając wyłącznie z internetowego systemu biletowego. Zespół wsparcia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a status zgłoszenia można sprawdzić za pośrednictwem strony internetowej firmy. W przypadku pytań dotyczących sprzedaży można skontaktować się telefonicznie od poniedziałku do piątku w normalnych godzinach pracy zarówno w Stanach Zjednoczonych (Wschodniej), jak i Wielkiej Brytanii. 

AeroAdmin ma internetowe centrum wsparcia z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. (Źródło zdjęcia: AeroAdmin)

Witryna firmy zawiera także listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących pomocy technicznej. Jednak odpowiedzi są dość krótkie i nie zawierają zbyt wielu wskazówek. 

AeroAdmin: ostateczny werdykt 

AeroAdmin oferuje imponujący zestaw funkcji za bardzo rozsądną cenę. Oprogramowanie jest przeznaczone dla użytkowników pomocy technicznej IT, a jedyną ważną rzeczą, której brakuje, jest obsługa VoIP. Chociaż występują pewne problemy z wydajnością, nie są one tak problematyczne, chyba że używasz AeroAdmin do przesyłania dużych plików. Ogólnie rzecz biorąc, istnieje niewiele rozwiązań dla zdalnych komputerów stacjonarnych, które oferują tak wiele funkcji za tak niskie koszty. 

 Konkurs 

AeroAdmin jest szokująco tani w porównaniu do niektórych swoich najbliższych konkurentów. Na przykład TeamViewer zawiera wiele takich samych funkcji, ale plany zaczynają się od 49 USD miesięcznie za jedną równoczesną sesję. Aby być uczciwym, TeamViewer umożliwia także przesyłanie głosu przez IP i drukowanie zdalne.

Narzędzia zdalne dla systemu Windows są stosunkowo niedrogie, jeśli zarządzasz niewielką liczbą komputerów, choć nadal kosztuje więcej niż AeroAdmin. To oprogramowanie nie oferuje wielu dodatkowych funkcji i działa tylko na komputerach z systemem Windows.

Dowiedz się więcej o konkurencji AeroAdmin w naszym przewodniku po najlepszym oprogramowaniu do zdalnego pulpitu.