Wracają Państwo do domu z pracy zmęczeni i kładą się na kanapie, aby cieszyć się ulubionym serialem Netflix. Jednakże, ku pańskiej konsternacji, Netflix ciągle się zawiesza. Wzdychasz z rozczarowaniem i zaczynasz panikować, szukając rozwiązania.
Jeśli kiedykolwiek doświadczą Państwo takiej sytuacji, proszę nie panikować. Awaria Netflix jest bardzo powszechnym problemem i istnieje wiele sposobów na jego rozwiązanie.
W tym artykule omówię, w jaki sposób można zatrzymać zawieszanie się Netflixa i ponownie cieszyć się ulubionym serialem. Przejdźmy więc do sedna sprawy bez zbędnych ceregieli.
| Opis objawu | |
|---|---|
| Awarie aplikacji | Aplikacja Netflix nagle zamyka się lub zawiesza podczas korzystania z niej, co prowadzi do jej całkowitego wyłączenia. |
| Czarny/pusty ekran | Po uruchomieniu aplikacji Netflix zamiast oczekiwanej zawartości pojawia się czarny lub pusty ekran. |
| Komunikaty o błędach | Mogą pojawić się komunikaty o błędach wskazujące na problemy z aplikacją, takie jak „Przepraszamy, nie mogliśmy połączyć się z usługą Netflix” lub określone kody błędów, takie jak „NW-2-5” lub „UI-800-3”. |
| Problemy z odtwarzaniem wideo | Filmy mogą nie ładować się prawidłowo lub odtwarzać się sporadycznie. Może wystąpić buforowanie, zacinanie się lub niska jakość wideo. |
| Problemy z dźwiękiem | Dźwięk może być nieobecny lub zniekształcony podczas odtwarzania. |
| Brak responsywności interfejsu | Aplikacja Netflix może przestać odpowiadać lub działać z opóźnieniem, utrudniając nawigację lub wybór treści. |
Błąd ładowania Netflix
Dlaczego mój Netflix ciągle się zawiesza?
Gdy mój Netflix ulega awarii, może to być naprawdę frustrujące. Zauważyłem, że istnieje kilka typowych powodów, dla których tak się dzieje. Czasami dzieje się tak z powodu słabego połączenia internetowego, a innym razem z powodu usterki urządzenia.
Niezależnie od przyczyny, chcę znaleźć rozwiązanie tego problemu. Porozmawiajmy więc o kilku sposobach naprawienia awarii Netflix.
Słabe połączenie Wi-Fi
Problemy z łącznością internetową mogą być główną przyczyną zawieszania się Netflix. Wiele innych usług streamingowych, takich jak Amazon Prime i Hulu, również boryka się z tym samym problemem, gdy mają do czynienia z niestabilnym lub słabym połączeniem internetowym.
Co więcej, słabe połączenia internetowe utrudniają aplikacji łączenie się z serwerem, co może powodować jej awarię.
Aby sprawdzić, czy to słabe połączenie internetowe powoduje awarię Netflix, można spróbować otworzyć go na innym urządzeniu. Jeśli problem nie ustąpi, jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną jest słabe połączenie internetowe.
Usterka oprogramowania
Usterki oprogramowania w urządzeniach takich jak telewizory czy telefony komórkowe mogą powodować zawieszanie się usług streamingowych i innych aplikacji.
Jeśli więc doświadczają Państwo problemów ze swoim urządzeniem, a nie aktualizowali go Państwo od jakiegoś czasu, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że usterki oprogramowania w urządzeniu powodują awarię. Można to łatwo naprawić, aktualizując oprogramowanie urządzenia lub rozwiązując problem.
Awaria serwera
Serwery Netflix ulegają awarii, powodując awarię Państwa aplikacji. Zwykle dzieje się tak, gdy ruch w aplikacji/stronie internetowej jest nienormalnie wysoki z powodu premiery bardzo popularnego serialu, takiego jak Stranger Things.
W takim przypadku nie muszą się Państwo martwić, ponieważ oznacza to, że wina nie leży po stronie urządzenia ani aplikacji. Netflix zazwyczaj naprawia awarie serwera w ciągu kilku minut.
Aplikacja Netflix
Nieaktualne oprogramowanie telewizora
Telewizory Smart TV muszą być regularnie aktualizowane, aby zapewnić ich płynne działanie i zapobiec wszelkim błędom lub usterkom.
Jeśli telewizor korzysta z przestarzałego oprogramowania, można zauważyć problemy, takie jak brak ładowania aplikacji lub spowolnienie działania telewizora. Może to spowodować awarię Netflix.
Brak aktualizacji Netflix
Jeśli od dłuższego czasu nie aktualizowali Państwo swojej aplikacji, to jest bardzo prawdopodobne, że jest to powód, dla którego Netflix ciągle się zawiesza.
Aktualizacje są ważne, aby aplikacja działała płynnie i była wolna od błędów i usterek. Jeśli więc nie aktualizowali Państwo swojej aplikacji od jakiegoś czasu i doświadczają awarii, to powinni Państwo zaktualizować swoją aplikację.
Router za daleko
Jeśli połączenie Wi-Fi jest silne, ale nadal występują problemy z łącznością, to prawdopodobnie router znajduje się zbyt daleko od telewizora.
Dzieje się tak, ponieważ sygnały Wi-Fi słabną wraz ze wzrostem odległości. Można więc spróbować umieścić router w pobliżu telewizora, aby prawidłowo wychwytywał sygnały.
Innym powodem, dla którego mogą wystąpić problemy z łącznością, są przedmioty znajdujące się między telewizorem a routerem.
Na przykład, jeśli między routerem a telewizorem znajduje się gruba ściana, to będzie ona utrudniać odbiór sygnału, powodując problemy z łącznością. Dlatego też bardzo ważne jest odpowiednie ustawienie routera.
Jak naprawić Netflix, jeśli się zawiesza:
Teraz, gdy omówiliśmy przyczyny awarii, przyjrzyjmy się sposobom jej naprawienia.
| Rozwiązanie nr 1 | Proszę spróbować zrestartować telefon. |
| Poprawka nr 2 | Proszę spróbować zrestartować router. |
| Poprawka nr 3 | Proszę spróbować ponownie zainstalować Netflix. |
| Poprawka nr 4 | Proszę spróbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. |
Uruchom ponownie telefon
Ponowne uruchomienie telefonu powoduje ponowne załadowanie wszystkich aplikacji i danych w telefonie. Może to naprawić wszelkie błędy lub problemy zarówno z aplikacjami, jak i telefonem. Jeśli więc Netflix ulega awarii, należy spróbować ponownie uruchomić telefon.
Różne telefony mają różne metody ponownego uruchamiania. W przypadku niektórych telefonów należy przytrzymać przycisk zasilania i przycisk restartu, a następnie dotknąć opcji restartu, która się pojawi i poczekać na ponowne uruchomienie.
Inne telefony wymagają jedynie przytrzymania przycisku zasilania, a następnie dotknięcia wyskakującego przycisku restartu.
Proszę zrestartować router
Jak wspomniano wcześniej, problemy z łącznością mogą być główną przyczyną zawieszania się Netflix. Aby rozwiązać problemy z łącznością sieciową, należy ponownie uruchomić router.
Aby ponownie uruchomić router WiFi, wystarczy odłączyć go od źródła zasilania na około 30 sekund. Następnie proszę go ponownie podłączyć i pozwolić mu połączyć się z Internetem.
Jeśli oglądają Państwo Netflix na swoim telefonie przy użyciu danych mobilnych, proszę spróbować włączyć tryb samolotowy na kilka sekund.
Spowoduje to odłączenie telefonu od Internetu. Następnie proszę go wyłączyć i ponownie włączyć transmisję danych.
Ponowna instalacja Netflix
Najbardziej odpowiednią i sprawdzoną metodą naprawiania błędów w dowolnej aplikacji jest jej usunięcie i ponowna instalacja. Proszę spróbować tego samego w przypadku Netflix. Miejmy nadzieję, że rozwiąże to Państwa problem.
Proszę sprawdzić aktualizacje
Nieaktualne oprogramowanie może powodować nieprawidłowe działanie aplikacji. Dlatego proszę spróbować zaktualizować swój telefon. Jeśli są Państwo użytkownikami iPhone’a, proszę postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Proszę podłączyć iPhone’a do źródła zasilania i upewnić się, że ma on połączenie Wi-Fi.
- Proszę wybrać Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
- Proszę wybrać opcję Pobierz i zainstaluj. Jeśli pojawi się tekst z prośbą o usunięcie aplikacji, ponieważ aktualizacja wymaga tymczasowo więcej miejsca, proszę stuknąć Kontynuuj lub Anuluj.
- Aby zaktualizować teraz, proszę kliknąć przycisk Zainstaluj. Jeśli stukną Państwo Zainstaluj dziś wieczorem, wystarczy podłączyć iPhone’a do źródła zasilania przed pójściem spać. Urządzenie zaktualizuje się automatycznie w nocy.
- Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź kod dostępu.
- Proszę stuknąć przycisk Zainstaluj. Jeśli stukną Państwo opcję Zainstaluj dziś wieczorem, wystarczy podłączyć iPhone’a do źródła zasilania przed pójściem spać. Urządzenie zaktualizuje się automatycznie w nocy.
Jeśli posiadają Państwo Androida, proszę wykonać poniższe kroki, aby go zaktualizować:
- Proszę otworzyć aplikację ustawień na telefonie z Androidem.
- Proszę wybrać opcję „Informacje o telefonie”.
- Proszę wybrać opcję „aktualizacje systemu”
- Proszę wybrać przycisk „Sprawdź aktualizacje”.
- Jeśli aktualizacja jest dostępna, proszę nacisnąć przycisk „pobierz”.
- Po pobraniu aktualizacji, proszę nacisnąć przycisk „zainstaluj”.
- Państwa telefon zainstaluje teraz aktualizację i uruchomi się ponownie.
Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie zadziałają, proszę spróbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Proszę jednak pamiętać, że przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia może spowodować usunięcie wszystkich danych; dlatego też należy wykonać kopię zapasową wszystkich danych w chmurze lub na komputerze.
Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu z Androidem:
- Proszę przejść do menu ustawień.
- Proszę wybrać opcję „Przywróć ustawienia fabryczne”.
- Proszę potwierdzić reset, dotykając przycisku „Reset”.
- Państwa telefon zostanie zresetowany, a wszystkie dane zostaną usunięte
Oto jak można zresetować telefon Apple:
- Proszę otworzyć Ustawienia i stuknąć w Ogólne.
- Proszę przewinąć do dołu i wybrać Resetuj.
- Proszę wybrać Wymaż całą zawartość i ustawienia.
- Po wyświetleniu monitu proszę wprowadzić hasło i stuknąć w Wymaż iPhone’a.
- Stuknij ponownie w Wymaż iPhone’a, aby potwierdzić.
Jeśli oglądają Państwo Netflix na telewizorze Smart TV, oto jak przywrócić go do ustawień fabrycznych:
- Najpierw należy znaleźć przycisk resetowania na telewizorze.
- Po znalezieniu przycisku resetowania proszę go nacisnąć i przytrzymać przez kilka sekund.
- Po kilku sekundach na ekranie telewizora pojawi się komunikat „Przywracanie ustawień fabrycznych telewizora, proszę go nie wyłączać”.
- Po wyświetleniu tej instrukcji proszę zwolnić przycisk resetowania, a telewizor rozpocznie proces resetowania.
- W zależności od telewizora, proces resetowania może zająć trochę czasu. Po zakończeniu tego procesu telewizor zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych.
Często zadawane pytania
Dlaczego Netflix zawiesza się na moim Smart TV?
Jeśli Netflix ciągle zawiesza się na telewizorze Smart TV, można sprawdzić, czy konieczna jest aktualizacja oprogramowania lub systemu. Może również występować przeciążenie sieci internetowej.
Można zrestartować telewizor lub odłączyć wszystkie urządzenia podłączone do sieci, aby ją odblokować. Można również spróbować usunąć i ponownie pobrać aplikację Netflix.
Dlaczego mój Netflix działa nieprawidłowo?
Usterki Netflix są powszechnymi problemami zgłaszanymi na całym świecie. Często może to być spowodowane błędem w samej witrynie lub wolnym połączeniem internetowym. W rzadkich przypadkach może to być nawet wynikiem zbyt wielu użytkowników oglądających w tym samym czasie.
Podsumowanie
Nierzadko Netflix ulega awariom, które można przypisać różnym czynnikom, takim jak problemy z łącznością Wi-Fi, awarie serwerów, przestarzałe oprogramowanie i usterki techniczne.
Jeśli napotkają Państwo jakiekolwiek problemy, zaleca się skorzystanie z rozwiązań przedstawionych w tym artykule.
Aby zoptymalizować wrażenia z oglądania, ważne jest, aby upewnić się, że telewizor znajduje się w zasięgu Wi-Fi i że połączenie Wi-Fi działa płynnie.
Jeśli zdecydują się Państwo na przywrócenie ustawień fabrycznych swojego urządzenia, zdecydowanie zaleca się podjęcie odpowiednich środków w celu zabezpieczenia wszystkich kluczowych danych poprzez utworzenie ich kopii zapasowej na platformie opartej na chmurze lub na komputerze osobistym.
Zapobiegnie to potencjalnej utracie ważnych informacji i zapewni płynny powrót do zwykłych ustawień urządzenia. Ważne jest, aby priorytetowo traktować bezpieczeństwo i ochronę cennych danych podczas tego procesu, aby uniknąć wszelkich niedogodności lub komplikacji.
Inne artykuły
- Jak naprawić dźwięk telewizora Vizio? (Proste rozwiązanie)
- Dlaczego moje słuchawki AirPods są tak ciche? (Dogłębne spojrzenie)
- Kontrolki modemu Arris (co oznaczają i jak rozwiązywać problemy!)
- Jak zsynchronizować pilota Roku bez przycisku parowania (3 działające metody!)
