Podczas gdy Disney Plus zaczął działać i wielu chętnych fanów pobierało aplikację, aby oglądać ulubione gry Mouse House, nie wszyscy mieli najlepszy czas. Było wiele raportów o błędach i problemach, a jeśli padłeś ofiarą jednego z tajemniczych kodów systemu, to Obi-Wan Kenobi nie jest twoją jedyną nadzieją.
Podobnie jak The Incredibles lub zespół najlepszych Marvela przeglądających portale, aby pomóc, opracowaliśmy listę kodów błędów Disney Plus i sposoby rozwiązywania problemów. Jeśli wszystko inne zawiedzie, wypróbuj zespół wsparcia na Twitterze, wyślij je e-mailem lub, w przypadku osób w Stanach Zjednoczonych, zadzwoń na infolinię pod numer 888-905-7888. Jest też przydatna strona pomocy Disney Plus.
- Zarejestruj się na 7-dniowy okres próbny Disney Plus tutaj
Masz kod błędu Disney Plus? Spróbuj najpierw tych rzeczy
- Sprawdź swoje połączenie z internetem. Wiemy podstawowe, prawda? Ale system Disney Plus wymaga standardowej prędkości 5 Mb / s, aby dostarczyć zawartość na wybrany ekran. Jeśli masz problemy z połączeniem, możesz spróbować zresetować modem.
- Wyloguj się z aplikacji Disney Plus i zaloguj się ponownie. Może to nie wydawać się dużo, ale może rozwiązać niektóre problemy.
- Usuń aplikację z urządzenia lub telewizora i pobierz ją ponownie. Jest to bardziej kompleksowa wersja resetowania aplikacji.
- Nasza recenzja Disney Plus
Wyjaśnienie kodów błędów Disney Plus: co oznaczają liczby
Jeśli wszystkie powyższe nie powiodły się, wypróbuj te przydatne wskazówki, aby rozwiązać niektóre z bardziej powszechnych kodów błędów, które się pojawiały.
Kod błędu 4 – Problem z transakcją
Disney Plus nie jest darmowy. Ten błąd dotyczy Twojego konta. Może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Będziesz także chciał sprawdzić swoje dane rozliczeniowe. Musisz użyć karty ważnej w swoim kraju.
Kod błędu 5 – Problem z informacją o koncie
Jeśli w jakiś sposób popełniłeś błąd w danych logowania, pojawi się. Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś swoje dane.
Kod błędu 7 – Problem z adresem e-mail lub hasłem
Disney Plus ma problemy z wybranym hasłem lub adresem e-mail lub wystąpił błąd podczas wpisywania. Sprawdź się, zanim zniszczysz swoje wrażenia podczas oglądania.
Kod błędu 8 – nieprawidłowy adres e-mail lub hasło
Upewnij się tylko, że masz poprawne dane.
Kod błędu 9 – Problem z logowaniem lub płatnością
Upewnij się, że nie zostałeś wylogowany przypadkowo. I sprawdź swoje dane dla dobrego pomiaru.
Kod błędu 11 – Dostępność treści
Nie wszystko w serwisie jest dostępne wszędzie, więc upewnij się, że film lub program, którego szukasz, jest oferowany w Twojej lokalizacji. Spróbuj zresetować połączenie internetowe i pamiętaj, że korzystanie z VPN z Disney Plus może mieć wpływ na system.
Kod błędu 13 – Osiągnięto limit urządzenia
Z usługą można korzystać z maksymalnie czterech różnych urządzeń i tworzyć profile użytkowników dla maksymalnie siedmiu osób. Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem wielu urządzeń, może być konieczne wylogowanie się z tych, których używasz najmniej. Och, i nie udostępniaj swoich danych logowania. Nie żebyś to zrobił…
Kod błędu 22 – treść ograniczona
Upewnij się, że nie ustawiłeś systemu w tryb dla dzieci, który nawet w przyjaznej dla rodzin aplikacji Disney’a może ograniczyć niektóre programy.
Kod błędu 24 – Problem z logowaniem lub połączeniem
Sprawdź swoje połączenie internetowe, upewnij się, że HYDRA w żaden sposób nie naruszyło sieci i zresetuj modem. Spróbuj także wylogować się i zalogować ponownie lub sprawdź szczegóły płatności.
Kod błędu 25 – Błąd wewnętrzny
Disney Plus ma pewne problemy. Mów do tego ładnie. Powiedz, że to dobrze… Okej, nie to. Spróbuj się wylogować i zalogować ponownie, a jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą Disney Plus, korzystając z powyższych informacji.
Kod błędu 666 oznacza, że ktoś próbował skrzywdzić Baby Yodę. (Źródło zdjęcia: Disney / Lucasfilm)
Kod błędu 30 – Problem z rejestracją urządzenia
Sprawdź, czy urządzenie jest zgodne z Disney Plus. Pełna lista jest tutaj.
Kod błędu 31 – Problem z lokalizacją
Disney Plus jest powoli wdrażany na całym świecie, więc jeśli jesteś podstępny i próbujesz użyć sieci VPN, aby pokonać sprawdzanie lokalizacji, może to być problem. Spróbuj zresetować ustawienia lokalizacji urządzenia.
Kod błędu 32 – Problem z logowaniem lub hasłem
Wyloguj się i zaloguj ponownie, a następnie sprawdź, czy masz poprawne dane logowania do swojego konta. Przypomnienie: 123456 to okropne hasło.
Kod błędu 35/36 – treść ograniczona
Podobnie jak w przypadku kodu 22 powyżej, sprawdź dostępność treści. Wyłącz dowolną sieć VPN, sprawdź ustawienia lokalizacji i upewnij się, że nie jesteś w trybie dziecięcym.
Kod błędu 38 – Ustawienia czasu
To dziwne. Upewnij się, że ustawienia czasu w urządzeniu (zwykle problem na tabletach i telefonach) są ustawione na “automatyczny” lub dostosowane do czasu na świecie.
Kod błędu 41 – Problem z odtwarzaniem
Dzieje się tak, gdy serwery Disney Plus odczuwają zmęczenie wszystkich próbujących pobrać ten sam program lub film. Możesz spróbować rozwiązać ten problem, ponownie uruchamiając urządzenie lub wylogowując się i logując ponownie. Być może trzeba będzie uzbroić się w cierpliwość, gdy próbują naprawić problem. Idź spędzać czas na zewnątrz!
Kod błędu 42 – Problemy z połączeniem z twoją usługą
Jest to ogólny problem, który oznacza, że albo Disney Plus ma problemy, albo problem z twoją usługą internetową. Zawartość aplikacji cieszy się tak dużym zainteresowaniem, że jest mało prawdopodobne, aby zawsze sobie z nią poradziła, a będziesz musiał poczekać, aż zespół techniczny ją naprawi. Spróbuj zresetować własny serwis internetowy i zachowaj cierpliwość – biorąc pod uwagę zasoby firmy, nie stanie się to na zawsze, ale podobnie jak w przypadku Netflix itp., Od czasu do czasu mogą wystąpić problemy.
Kod błędu 73 – Problem z dostępnością lokalizacji
Podobnie jak w przypadku kodu błędu 31, oznacza to, że niektóre treści nie są jeszcze wszędzie dostępne. Podstępne problemy z prawami w różnych krajach oznaczają, że niektóre filmy są wstrzymywane do czasu, aż Disney będzie miał prawo je pokazać. Sprawdź ustawienia lokalizacji i wyłącz VPN – oprogramowanie może to zrobić.
Kod błędu 86 – Zablokowane konto, naruszenie warunków usługi
To może być poważna sprawa. Musisz upewnić się, że posiadacz konta ma więcej niż 18 lat, że VPN nie zakłóca usługi, upewnij się, że ustawienia lokalizacji są prawidłowe, a jeśli wszystko nie działa, skontaktuj się z obsługą Disney Plus.
Kod błędu 87 – Problem z logowaniem lub hasłem
Rzuć zwykłymi sztuczkami – wyloguj się i zaloguj ponownie, sprawdź, czy dane logowania są poprawne i upewnij się, że R2D2 nie zadziera z twoimi ustawieniami. Jest przebiegły, ten droid.
- Najlepsze programy telewizyjne Disney Plus
- Najlepsze filmy Disney Plus
- Jak anulować Disney Plus
